留日内地妇刀刺医生　“院内暴力”频生　拒医呢几类病人...

12月14日在日本兵库县的一家医院发生了一起病患伤人事件。嫌疑人是来自中国的女性患者周某，今年65岁，无业，经人介绍来到这家医院接受治疗。周某12日开始住院，13日，被刺伤的男性医生为周某进行了甲状腺手术，手术成功。14日早晨，周某表示：“喉咙不舒服，睡不好，希望医生能检查一下。”进行检查时，周某突然拿出10cm左右的水果刀，刺向其腹部，造成医生重伤。

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案件的详细经过，警方正在调查中，嫌疑人周某已经被逮捕。她承认了自己刺伤医生的行为，但表示：“并不是想杀医生。”受伤的男医生暂无生命危险。院方表示，受伤的医生与嫌疑人双方并没有发生冲突，虽然对于今后会如何对应也并没有进行过讨论，但不会因为此事拒收中国的患者。

检查室和周某所住的病房在同一层，当天，周某穿著睡衣直接进入检查室，没有携带任何行李。医院表示，刀并不是医院的，所以很可能是周某夹在睡衣中带进检查室的。

周某平时和丈夫一起住在县营住宅。（县营住宅是日本政府提供的廉租房，有“穷人公寓”一说）住在附近的日本人表示，周某至少已经在日本居住了14年，和邻居几乎没有来往，也没有互相打过招呼。

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医闹在日本被称为“院内暴力”。近期，在日本相继发生了不少类似事件。

今年1月，在名古屋市的大学医院，医生被患者刺伤脖子，受了重伤。出事前，这位患者对医院反复表示：“等待时间很长。”
2月，在福冈市的整形外科医院，患者用菜刀刺伤医生胸口，造成重伤。患者面对警方的调查时表示：“因为没有写后遗症的诊断书，所以很生气。”
7月，名古屋市医院，医生在运送喝醉的患者时被砍伤面部。
去年1月，在岐阜市的牙科医院，一男子因对牙齿治疗不满，将男院长用菜刀刺伤，随后死亡。

医闹问题在日本受到了极大重视。日本政府为了在“院内暴力”事件中保护医生，在2006年就发出了对医疗机构，促进了防范体制的强化和应对手册的整备等通知。

日本如何应对医闹事件？

1. 日本医院有拒诊权。

日本医院有铭文规定拒诊条例。日本临床医学的权威，皇家及各界精英的主要就诊地顺天堂医院，就张贴了拒诊通告。

如有下列骚扰行为，将不能诊疗：
对其他患者或医院职员有暴力或暴力倾向；
大声狂言或威胁言行，影响其他患者或妨碍医院职员工作；
反复提出难以解决的无理要求，妨碍医院职员业务；
故意损坏仪器设备或建筑物设备；非治疗或探视而无端进入医院建筑物内或区域内；携带诊疗上不必要的危险品；
未经许可，禁止在本院建筑物内及区域内摄影、录影、录音。

大家都在温馨静谧的环境下，听著轻音乐候诊，如果大声喧哗，就会立即被警备员请出去，如有不轨行为的人，员警会立即出动，即使酒鬼想在医院闹也不可能。从最大程度上阻止各种闹事之徒。

2. 医闹发生后，不会将医务人员逼到走投无路

除了减少应对错误和减少医疗事故，保护医务人员的心理健康和对工作的满足感，也都是日本医院所重视的。对院内暴力问题有专门研究，关西医科大学的三木教授表示：“为什么不马上商量呢？”、“为什么让患者生气了？”、“这样的追问是对受伤的医务人员的进一步伤害。”；“你的应对不合适。”这样的说法是将问题推到个人责任的行为；“这种事情谁都经历过。”则是没有根据的说法；“一起喝就会忘了讨厌的事情。”、“要散心比较好。”这些说法都只不过是治标不治本的安慰。

最重要的是，医疗机构首先要绝不允许院内暴力，要明确决定保护职员的方针和处理院内暴力的方法手册。

Ⅰ级和Ⅱ级，患者的暴言与轻度暴力行为，医生会根据院内的处理方法进行应对或寻求帮助，当医闹事件达到Ⅲ级以上，对医生造成需要1周以上治疗的伤害时，会进行报警处理。

尽量减少医闹事件，同时考虑患者和医护人员双方权益，应该是所有人努力和期许的吧。