网站故障大平卖　丰泽：向顾客退款　送$300电子礼券用于网购

撰文： 向乐高
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丰泽网上商店今日凌晨出现故障，导致有大量产品标价错误仅卖至298元，当中包括包括MacBook、iPhone 8、无反相机等等，有人更一次过选购51部iPhone 8 Plus 64GB，总价为1.5万元，仅及原价5%。
不过，即使网上显示交易完成，也不代表实际执到平货，丰泽发言人回复《香港01》查询，表示会退款回顾客的帐户，并在一周内向受影响顾客发出价值300元的电子礼券作补偿，又对事件造成的影响及不便致歉。

及后丰泽已在网站贴出通告，指网店因为故障而错误标价。（丰泽网店图片）
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丰泽网店故障减价至$298　如果被Cut单有无得追讨损失？丰泽网站凌晨故障大平卖　大量货品$298　网民一单狂扫51部iPhone

丰泽发言人表示，公司网上商店eShop网页系统于今日凌晨时份出现故障，至今晨约7时全面修复，而故障期间透过网上商店下了订单，该订单并未被接受，已通知银行不会对有关订购的产品过帐，若顾客已完成付款，将尽快把款项退回顾客的帐户。丰泽会于一周内向每位受影响顾客发出一张300元、可于网上商店的电子礼券。

丰泽强调会深入详细调查事件，找出系统故障原因及防止同类事件再次发生。

有网民上载截图，指丰泽网店有大量货品减价至298元，引起抢购。（连登讨论区图片）

今日凌晨2时许，有网民在连登讨论上发文，问“丰泽坚定流？”从他上载的手机画面截图可见，有数件产品显示售价为298元，比平常见到的便宜得多，例如Apple Watch Series 3 GPS，最低售价为2,199元，即劲减逾86%。

其后有网民继续在网上搜刮平货，发现很多产品减价至298元，电子用品如电脑、电话、相机、游戏机、雪柜、电视等等都大幅减价。以Nikon无反相机Z6套装为例，原价高达2.3万元，若意外以震撼价298元售出的话，减幅近99%，十分夸张。过了一段时间后，有网民发现部分标价298元的产品缺货，相信被抢购一空。由于抢购商品者众，更有人需要排队等待进入网站。有成功抢购商品的人上载截图，指丰泽已经开始处理订单，及已经收到银行过数的通知。

网上流传一张相信是客人与丰泽客服的对话图片，指会将“款项原路退回”。（网上图片）
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不少网民张贴出他们成功落单的截图，“忍得手”的网民大多只购买数件产品，例如2部i5 MacBook Pro、1部Switch主机和1部GoPro Hero 7、或1部雪柜等等，不过亦有“狠手”的人一次过选购51部iPhone 8 Plus 64GB，总价为1.5万元。不过即使买到平货，亦可能要面对土地问题，有人笑指如果丰泽真的出货，他家中将会有三个雪柜。