【一楼都唔肯】英孕妇嬲速递员拒送货上楼　闹爆：服务差劣

有英国孕妇早前在Asda网上购物，速递员送货到楼下后拒绝帮她搬上1楼，孕妇大感不满与速递员理论，但对方坚称已完成任务。孕妇嬲爆将facebook公开事件，怒斥该公司送货服务差劣。Asda其后致歉送花送酒孕妇也拒绝接受，扬言： Asda需要负上责任！

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来自英国伦敦西部的费尔塔姆的博顿（Amy Natasha Botten），早前在Asda买了200英镑（约2000港元）的货物，由于她身怀六甲行动不便，遂选用送货上门服务。讵料速递员只把货物送到其寓所地下的玄关后即打算离去，博顿要求速递员协助拿到1楼，速递员坚拒，令她十分不满。

博顿嬲爆拍下当时情况，其儿子正在楼上哭泣，她却需在楼下一层与速递员理论，更气冲冲称：“我的小朋友正在楼上哭，你可不可以帮我最后一个小忙？”速递员却简单回答：“不可以。”博顿非常生气：“你不？这是你的工作！”速递员无动于衷坚拒，博顿无奈下放弃争论，她又指原订单中有要求提供购物袋，惟速递员也没有给她。

博顿其后在facebook上传短片和Asda的宣传单张，直斥速递员工作态度，称“这（事情）不应该发生在任何人身上”，又重申在宣传单张上Asda的快递服务明明包含帮顾客搬货物上楼，认为她的遭遇反映实际服务与该公司的承诺不同。

博顿透露，事件传开后Asda曾向她道歉，并送赠一枝香槟和一些鲜花当作补偿，但她认为Asda的道歉不足够，扬言不会饮他们送的酒，“Asda需要对其客户服务负责”。

有关帖文引起网民热议，不少人认为涉事速递员不负责任，看到客人身处麻烦之中也不愿意帮忙，又称不管该女士是否怀孕，举手之劳乃是绅士的行为。但亦有网民认为不可全怪速递员，指或许他收到的工作范围只需送到家门已是完成工作，质疑或是事前没有确认清楚。

（每日邮报）