【店员妈妈是无辜的】换月饼恶客好难顶　饼店员工：中秋系恶梦

中秋将至，饼店陆续涌现换月饼潮，人家开心准备过节，店员却有苦自知。有饼店女员工网上分享因换月饼现形的恶客，称未到日期试图强行换月饼、买不到屈员工留货炒卖者比比皆是，种种无理事情令楼主大感辛酸，惨痛称“返工都要带妈妈”，形容“八月十五对我哋来讲可能系一个恶梦”。

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楼主早前于facebook专页“西客之道 HIspitality Secret”发文，指自己是某大集团饼店的员工，其分店为指定换领月饼地点，故每年中秋都有大量客人到来换饼，亦因而体验过不少离谱经历。

她指公司会在开售月饼卷前提前在facebook预告，一开售都会引来顾客大排长龙，不时出现供不应求情况。因公司规定一人只能购买5张卷，不少人“拉埋工人小朋友一齐嚟”，她照跟规矩，惟总有售完之时，最后一位“幸运儿”的后面客人常因而对她破口大骂，“问候晒我嘅祖宗十八代”，令她慨叹“问候完一轮咪又系冇得买，何必呢”。

她又称因个别种类月饼太受欢迎，今年公司在卷上印有指定换领日期，惟有客人为“早拎早享受”，不顾到期与否杀入分店取饼，甚至撕走卷上标注指定日期的部分“博大雾”，一计不成即态度即“180度转变”瞬间发怒，令楼主戏称“真系换饼都要带住妈妈返工”(意指被粗言辱骂)。

买到的骂，买不到的骂得更狠，楼主指不时有向隅者发恶，甚至冤枉饼店员工“特登收埋之后拎去炒”，楼主称公司早有规定员工不准在工作时间购买月饼，加上有闭路电视及交易记录等，反问“点解要铤而走险为咗赚𠮶少少去做啲咁咩事呢？”

楼主亦分享不少“特别经历”，指曾有客人拿着非指定银行的信月卡索取特定优惠，又有人“拎住A款月饼券要求换B款月饼”，或“拎走咗之后拎返黎话少咗粒月饼”，更试过“打电话过嚟留咗几十箱月饼话要拎但最后又冇嚟拎”。

种种无理事情令楼主大感无奈，讽刺自称是“带家人返工嘅卖饼妹”，反问“当中几多辛酸又有几多人知”。楼主最后更认为中秋节于饼店员工而言充斥着不快回忆，直言对大多港人来说可能“系一个喜庆团圆嘅日子”，惟对她及同业而言却只是“一个恶梦”。

（facebook专页“西客之道 HIspitality Secret”）