【改坏名?】泰“长名男”网上订机票需删字母 登机被索改名费

撰文: 黄声麟
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唔怕生坏名,最怕改错名,名字对每个人来说真的很重要!近日泰国一名网民发帖诉苦,指在泰国航空公司(下称泰航)官网替自己和妻儿预订机票时,因其名字太长,无法完成输入,只好删减字母去完成预订手续,讵料到机场登机时,却被索取3000泰铢(约740港元)作更改登机名称的手续费。帖名在网上惹来关注,泰航最后向该名“长名男”公开致歉,并承诺退还手续费。

泰国网民Pantip透过泰航网上系统预订机票,但因名字太长而未能完成,只好先删减字母,但登机时却需付改名费。(视觉中国)

泰国网民Pantip指出,早前在泰航官网预订了自己、妻子及孩子的机票,但程中系统显示他的名字过长,因而预订失败,他决定删减姓名的字母以通过订票系统要求,再加入可辨别身份的泰国航空皇家风兰会会员号码作确认,最后成功以信用卡付款完成整个预订程序。

讵料,当Pantip与妻子满心欢喜到机场办理登机手续时,泰航职员却告知他要额外再缴付3000泰铢更改姓名,否则要重订票而不能登机,有问题的话,亦只可透过泰航官网发电邮投诉,Pantip只好屈服付款。

泰航同时提醒所有旅客,网上预订机票的姓和名都分别不可超过25个字母。(视觉中国)

Pantip随后在网上发文诉说个人经历,惹来网民关注及转贴。泰航得悉事件始末后公开致歉,更承诺将3000泰铢手续费退还。泰航同时提醒所有旅客,网上预订机票的姓和名都分别不可超过25个字母,否则就只可先删减字母来完成预订,再于出行前透过泰航24小时咨询热线补充姓名资料。

(泰国《世界日报》)