MTR App新功能 Pokeguide指抄袭 港铁:2013年已留意纽约案例
“呢个车卡出闸可以快啲!”搭惯港铁的人总会袋起一些“行快两步”的贴士,去年4月香港初创公司(Startup)Pokeguide推出同名手机 App,将这个民间智慧实践出来。最近港铁官方App新增“站内搜寻”及“快捷出站”功能,则被质疑抄袭Pokeguide,该公司昨晚(13日)在fb发文表示惊讶,“原来抄袭人地嘅嘢,都可以铺天盖地咁宣传”,随即引起网民热议。港铁今日(14日)于facebook专页回应,2013年已留意纽约有手机app提供地铁快捷出口功能,其后与不同初创公司包括Pokeguide商讨合作空间,惟最后决定在自家App加入该功能。港铁亦表示日内会与Pokeguide联络。
Pokeguide在其fb专页表示,“快捷出站”功能,即列明车卡车门位置,从来不是专利,亦非一项新颖的科技,只不过他们将平时大家的经验真正实践出来,方便自己及大众。他们指出,去年曾跟港铁高层开会,会上曾提出愿意开放车卡车门的资料,而港铁只需在其答案页面标注由Pokeguide提供,“唔明点解港铁仲要花费千万做番个一模一样嘅功能?”
对于“站内搜寻”的功能,Pokeguide指去年的会议亦已提出,并讲解实际如何使用感应系统引导乘客,当时以香港大学站为例子,“只要成条通道装上beacon,感应到乘客由闸机往月台方向行走,就会收到通知有咩列车班次延误,如果由月台向出口方向行,亦可以提供出口附近嘅地区新闻或者店舖优惠”。
Pokeguide称,当时港铁的结论是“个idea好好”,将会跟其他部门同事研究,但之后一直再无任何书信往来,“直到上星期睇见佢哋大肆宣传先知我哋嘅idea又被无通知下征用咗”。
他们认为“一间咁大嘅公司系可以将人地嘅idea话抄就抄,抄完唔洗通知对方就当咗系自己嘢”,又质疑港铁为何不能跟初创公司多合作,以支持创意科技,反而额外花一大笔钱“偷完人idea再自己攞晒嚟做?”
帖文一出引起极大回响,上载短短12小时已超过5000次转发,不过网民反应两极。有人称听到港铁宣传新功能时,已想起Pokeguide,想不到“连credit都唔落”,质疑“愈大公司系咪就愈唔识得尊重中小企?”。不少网民都在港铁fb专页留言,要求港铁交代事件。
但另有网民指出,寻找快捷出闸途径的资讯在国外早已成熟,如“Citymapper”亦有类似资讯,更带来香港将之本土化,亦有人举出日本东京都有快捷出闸图表,只是未发展至App。有网民质疑,若同一时间有多间公司宣传类似概念,“而MTR选咗一间平啲既公司合作做,咁算唔算抄?”
《香港01》记者曾就此事向港铁查询。事件发酵半天,港铁客户体验拓展总经理Annie则亲身在港铁fb专页回应,指2013年已留意到纽约有app提供地铁快捷出口的功能,其后亦见到香港开始有不同类似应用程式,包括Pokeguide,同时间不少乘客反映希望港铁app可以加入类似的功能。故此港铁过去跟不同单位商讨过,包括Pokeguide及其他初创公司,尝试在不同范畴看看有否合作空间。她指,在衡量过不同方法的利弊后,包括资料准确性及发展方向等等,最后决定在自己的“MTR Mobile”加入快捷出站功能,方便乘客。
港铁回应续指,站内搜寻方面,2015年已有人提出建议,可以应用“Beacon”技术在港铁app,提供导航及提示功能,坊间亦有大型基建及德福广场已有应用这项技术,故着手研究。
港铁强调,希望可跟不同范畴的初创公司合作,她们将会联络Pokeguide交代事件。