称父母年迈只能坐窗边位 女食客要求其他客人调位 女职员1招KO
服务业总会遇到各或各样的西客,如何能高超地应付实在很考功夫。台湾1名餐职女职员在网上发文讲述奇遇,称有1位女客人致电订位,强调“带爸妈来的,爸妈年纪很大了,所以他们需要坐靠窗的位子”。楼主立即表示指靠窗座位已经被预订,所以没有办法作出安排,但对方希望职员代为要求其他客人调位,明言“跟他们说一下我们有2位老人,所以只能坐窗边的座位”。楼主反问老人家跟窗户有什么关系,女客人只重申“老人家都只能靠窗坐”。楼主没有争辩,反指“那就麻烦了,那组客人好像也是有老人”,反叫对方亲自到场时向相关客人作出请求,最后该名女客人一行3人坐在没有靠窗的座位。
许多网民笑言“老人家是向日葵吗?没窗没命”、“来比看看谁的老人比较老”、“满失望的,我真的很想知道关连是什么,她为什么不说?”。
女客人要求坐靠窗座位 重申有老人同行
楼主在Threads发文,没有透露其工作餐厅的资料,但根据其社交媒体的资料,相信餐厅位于台湾。事发当日,1名女子致电到餐厅订位,称3人当晚6时半入席,说出10位数字的手机号码,同时强调“是带爸妈来的,爸妈年纪很大了,所以他们需要坐靠窗的位子”,楼主表示相关座位已被其他人预订,因此没有办法作出安排。
女客人遂询问能否调动,楼主再次表达歉意,解释客人数周前就预订靠窗座位,同时强调“其他座位也是很舒适的”,张女继续坚持自己与2名老人家同事,所以只能坐在窗边座位,希望其他客人能让位。楼主回应指有关要求不太适合,女客人仍坚持“还没问怎么知道不适合?我爸妈真的年纪很大了”。
女职员绝招击退女客人无理要求
楼主开始“反击”,先有礼询问“先冒昧的问一下,老人家和窗户的关连性⋯”,女客人表示不明其意思,楼主指出“没别的意思,只是这样才有理由去说服那组客人跟您换位子”。女客人被杀个措手不及,支吾以对指“就⋯老人家都只能靠窗坐啊”。楼主使即出“必杀技”,表示“那就麻烦了,那组客人好像也是有老人,要不您到时候自己跟对方的老人商量商量?”。其实楼主根本都不知道另一组客人是否有老人家,但当时只是想麻烦的女客人知难而退,对方最终无奈接受。
最后该名女客人与父母准时来到餐厅,没有和其他客人调位,获安排到非靠窗的座位用膳。
大量网民笑言“长辈的话会频尿,建议靠厕所。要不要帮您安排邻近厕所靠走道的位置?”、“老人只能坐靠窗?这说法我还第1次听到”、“真不知道到底老人有什么特权呀?不就是一样花钱消费,一直强调老人,就让人很烦”。
(Threads)