长脚蟹2度被换死蟹? 海港酒楼:多次收该客人查询 另称遭抹黑
近日有酒楼被指以死蟹换活蟹偷龙转凤事件在网上疯传!有网民父亲节(6月16日)在社交平台发文及附上照片,指上周六(6月15日)为庆祝父亲节,到海港饮食集团的荃湾分店吃晚饭,在鱼缸亲自拣选了1只接近6斤的生猛长脚蟹。可是1分钟后,楼主称看到职员用死蟹换了该只活蟹,并准备推入厨房,他立即向经理投诉,并重新再捞另1只活蟹,又即时为蟹肚拍照做证。不过楼主其后发觉蒸出来的蟹肉,都是霉散及“臭臭地”,便再为煮熟了的蟹肚拍照,对比之发现2只蟹的蟹肚状况不同,疑似第二度被换了另1只死蟹。
帖文在网上被疯传,有网民赞楼主醒目“你好醒,识得影蟹肚”。不过,有网民发现父亲节(6月16日)网上多个群组突然有多则帖文同样针对海港酒楼,认为不太寻常,不宜“跟车太贴”。
海港饮食集团周三(6月19日)在facebook专页发出“严正声明”,强调翻查涉事分店纪录,当日客人对长脚蟹由鱼池交付厨部的流程有疑虑,提出更换要求,分店已即时回应客人,并有安排他到鱼池再拣另一只长脚蟹,其后客人没有再向分店任何员工反映有品质疑虑,集团其后收到该客人多次查询。
另外,该声明指网上流传多个涉及海港饮食集团的讯息为失实传言,当中描述集团对事件的回应均非事实,更有网民对集团作出无理指控,令集团形象受损,对此表示遗憾,不排除保留法律追究权利。而海关人员已按既定程序到各分店检视,确认一切无误,集团亦已指示全线分店必须按既定指引处理海鲜订单,避免同类事件再次发生。
涉事港男在Facebook群组发文,称本月15日周六为庆祝父亲节,与家人到荃湾海港酒楼分店吃晚饭,楼主在鱼缸亲自拣选了1只接近6斤的生猛亚拉斯加长脚蟹。可是1分钟后,他指称看到职员用死蟹换了该只活蟹,他看到死蟹上写着他的台号,并准备推入厨房,再见到职员将刚才的活蟹也捞起一并推入厨房。楼主猜想将会烹煮上台的九成会是死蟹,于是向经理投诉,并重新再捞另1只活蟹出来,楼主即时影低蟹肚相片作证据。
不过,楼主吃上台的长脚蟹时,发现蟹肉都是霉散及“臭臭地”,于是再影低煮熟了的蟹肚,对比之下发现疑似被换了另1只死蟹。从楼主上载照片可见,活蟹与熟蟹的蟹肚并不相同,而该只长脚蟹账单收费是1,602港元。
楼主对有关情况感到十分愤怒,指称职员竟然在短短数分钟内第二次换死蟹,“真金白银畀足钱都只系想食只新鲜嘅蟹,点解一次又一次地欺骗顾客?”,楼主更表示会向海关投诉。
有网民认为以死蟹换活蟹是酒楼的“传统”,“偷天换日系香港酒楼嘅传统,讲多无谓,上大陆消费吧!”、“其实换刚死蟹有咩咁奇?有边间唔系咁做?”。有人亦大赞楼主醒目,“我都试过 ,你好醒,识得影蟹肚”,不过要提防被偷龙转凤保障自己,有网民则做教路“拣完后截断几只脚(要截第一节或前少节)”,并解释除了做记认,也可以防止酒楼再将该活蟹当成“样板蟹”,再向其他食客展示。
不过,有网民发现父亲节(6月16日)一天内,facebook有多个群组都有人发文,就龙虾“呃秤”或烧鹅斩件问题,攻击及声讨同一酒楼集团,就连事隔多年的投诉内容都被翻出再疯传。有网民认为情况不寻常,“系咪得罪咗人,点解咁多箭指向同一集团的酒楼”,认为勿“跟车太贴”,疑另有内情。
海港酒楼集团于周三(6月19日)在facebook专页发表“严正声明”,强调翻查涉事分店纪录,当日客人对长脚蟹由鱼池交付厨部的流程有疑虑,提出更换要求,分店已即时回应客人,并有安排他到鱼池再拣另一只长脚蟹,其后客人没有再向分店任何员工反映有品质疑虑,集团其后收到该客人多次查询。
至于网上流传多个涉及集团的误导性讯息或失实传言,当中描述集团对事件的回应均非事实,内容不尽不实,更有网民对集团作出无理指控,令集团形象受损,集团对此表示遗憾,不排除保留法律追究权利。
为解除公众疑虑,指海关人员已按既定程序到各分店检视,确认一切无误,集团亦已指示全线分店必须按既定指引处理海鲜订单,避免同类事件再次发生。