大马旅行团放飞机！涩谷餐厅25人团餐全倒掉怒公审　旅行社咁解释

又有日本餐厅被放飞机！涩谷有餐厅为大马旅游团准备25人份的椰浆饭套餐，最后惨被“放飞机”，多番致电及发短讯联络旅行团负责人却不获回复，最终将所有食物丢弃极为浪费，因此店主愤而在网上发相公审。旅行团负责人回应指沟通出误会所致，他们只是查询，并没有确认订位，但他们认为只是小事一桩，对于引起事件深表歉意。

综合外媒报道，涉事旅行团为来自马来西亚的Kampungstay Holiday，遭位于东京涩谷Malay Asian Cuisine在网上发文批评。事发5月4日，店主指称当日接到旅行团订了25个椰浆饭团餐，未料惨被“放飞机”，致电旅行团负责人、发短讯也无人回复，最后只好将已摆在餐桌上的饭菜及饮品全都丢掉。事件传开后，旅行团方面随即解释。

大马旅行团Kampungstay Holiday在Instagram上解释，“上午11时我们的工作人员致电一些餐厅，有意寻找适合旅行团用餐的餐厅，联络了位于日本涩谷市中心附近的3家餐厅，当时我们仍在浅草附近带领游客参观直到下午1时40分，由于老年游客的行动略显迟缓，使得用餐时间有些延迟”。

旅行团致电Malay Asian Cuisine询问他们是否有足够的座位容纳25人，他们回答有，然后告知他们如果能前往用餐，就会联络他们，并留下联络方式。

旅行团表示，因为该团大部份是长者，“游客中有90%是老人，年龄最大的是72岁”，无法长时间步行，因此最终选择在景点附近用餐，来不及通知餐厅，加上他们当时在涩谷市中心，非常拥挤又繁忙，确保年老的游客不会走失，无法接听餐厅电话。

而旅行团当天晚上7时返回马来西亚，直至有朋友通知旅行团负责人才知被餐厅批评，并表示因沟通不良而引起误会，“只是一点小插曲。如果这是我们的错，我们深感抱歉”。