POKEMON首日卖逾千套！好景小店专攻FB、SWITCH市场杀出重围

也许大家偶有逛旺角GAME场，例如好景、信和等，部分规模较大的游戏店舖，会兼做代理生意，独家发售某些周边产品（如指定品牌手掣），或者引入较罕有的商品（如限定版），甚至是推出特价游戏，务求吸引顾客。在面对激烈的市场竞争下，一些看似不太起眼的“小店”，为挣生意各出奇谋，甚至专攻任天堂SWITCH市场，大做家庭／轻玩家（所谓“非机迷”）。今次我们就专访旺角好景“龙珠迷”Ho Ho，探讨他的“小店”如何留住顾客的支持。

多做一点去留住顾客

Ho Ho独自经营的游戏店舖“火之鸟”，位于旺角好景商业中心一楼，他在当地打趸已有5年，最初店舖在较后走廊位置，后来店舖搬到较前，人流自然较多。笔者间中逛逛好景，网民口中的“电X”、母女店、门口店···这些早行惯了，反而我最初认识Ho Ho的途径不是好景，而是FACEBOOK。

很多游戏店主都会透过FB平台宣传，这不是甚么新鲜事，但大多数店主（或店员）管理FB，内容不外乎是宣传“某行／水货游戏已推出”，之后就是网民一堆留言，大多是问及售价，但店员通常不会回复。相比这些“只有问，没有答”的FB内容，Ho Ho在处理FB方式就积极得多，他有份管理关于SWITCH及3DS买卖分享交流区，除了不时帖文提到新游戏资讯外，亦会主动回答网民提问（包括价钱）。对于不方便亲身到店舖的顾客，Ho Ho会主动相约在港铁站交收，或者顺X快递付运。他透露早前卖《POKEMON LET’S GO》，至少100个客人要求付运。

圣诞节快到，早前Ho Ho也准备一些礼物送给顾客，例如袜子、曲奇等，这些赠品跟游戏没甚么关系，但一份心意也许就是留住顾客的关键。既要自己打理店舖，又要兼做“速递员”，Ho Ho直言很辛苦，但只要留住客人就值得。大家惠顾传统游戏店舖，有几多店主愿意私下交收、送份小礼物呢？

Ho Ho说：“我钟意跟顾客交流互动，私下管理一些跟游戏无关的群组，例如‘讲波’、谈《龙珠》剧情，若客人有兴趣就加入，大家交流得多变得熟稔，他们就觉得我可靠，愿意光顾。若有人不喜欢可退出群组，没所谓的。始终我一个人去经营这家小店，一切都是亲力亲为，若果能够帮到客人，如到港铁站交收，我便做吧！说到竞争，各行各业也有，我不理其他行家，只求做好自己。看到人家生意好，我就想想如何做好自己生意。”当某游戏求过于供，难免会有炒卖，Ho Ho直言不会“炒埋一份”赚钱，“我年幼很穷，现在希望经营良心店舖，以合理价钱卖货，只要收支平衡便可，赚多赚少没所谓吧！”

偶然有顾客送礼物给自己，这份心意令Ho Ho感动：“做了几年生意，幸好现在有一班熟客支持，有熟客知道我《POKEMON LET'S GO》没货，他们宁愿等我入货，都不愿惠顾其他店舖‘早玩早享受’，我其实很感激他们。不知甚么原因，试过有顾客送蛋糕、可乐给我，我只跟对方在网上聊天几句，不算是深交，他们这样送礼令我很开心！他们只是顾客，来我舖头应该是买东西，而不是送礼物给我，这些客人太好了。”

近年靠SWITCH食糊

任天堂自去年推出SWITCH后，至今销情依然强劲，早前挟著《任天堂明星大乱斗特别版》推出，日本单周卖出27万部SWTICH主机。Ho Ho直言，他近年靠SWITCH分一杯羹，其中《POKEMON LET'S GO》在首卖当天已卖出逾1000套，《大乱斗》逾500套，至于《MARIO KART 8 DX》、《OVERCOOKED 2》之类多人同玩游戏，更是长卖长有。Ho Ho有一个习惯，就是用记事簿去手写顾客订货资料，而不是靠电脑EXCEL之类程式去做。他称：“当有人落单，我就会用记事簿写下，让他们知道自己有份，自然会产生归属感，觉得我有点诚意。”

下月有多款大作登场，也许大家最期待的是《BIOHAZARD 2 RE》、《KINGDOM HEARTS III》、《ACE COMBAT 7》等，Ho Ho就最期待《SUPER MARIO BROS U DELUXE》，即WiiU同名游戏移植SWITCH版，目前他收到超过500套预订，相信此作必定畅销。Ho Ho称：“《生化危机2》始终是重制版，粉丝向，有一定销量保证，但未必如想像般多；《国王之心》系列在香港不算大路GAME。反观《MARIO BROS》一直有销量保证，很少人玩过WiiU版，今次当新游戏吧！”

开GAME舖要100万资金

Ho Ho五年前花了几十万元开舖，现在面对高昂租金、游戏存货增加，认为现在才创业的话，起码要准备100万元资金。他称：“你要准备资金去买新游戏存货，部分游戏不能够每个月卖清，游戏存货囤积起来，下个月又有新游戏来到，因此你起码要有20、30万元流动资金，其实这数目很少，50万元才算合理，加上租金之类，若你专卖新游戏，起码要有100万元资本，因为新游戏来货价很贵，一只游戏当＄300，入100只就要三万元，还有其他游戏呢？若做二手游戏市场，可能一半资金就够。若你不够资金，做生意前应考虑清楚！”

另一梦想...

Ho Ho提到若不开GAME舖的话，其实有考虑过开餐厅食店，甚至打算跟朋友竞投年宵摊位。他认为年轻一辈，现在未必愿意加入游戏市场，“因为成本太大，动辄要数十万，甚至一百万资金，所以我卖新游戏之余，也要卖二手游戏帮补一下，拉上补下。”Ho Ho笑言，若果将来能够踏进饮食界，希望大家支持呢！

笔者觉得Ho Ho为人爽直，有话直说，亦相当健谈，在访问当天，大家曾转换话题大谈《龙珠超》剧情，我认同Ho Ho所说，当你跟客人建立较好关系，那么他们渐渐会变成熟客，不会轻易过档，因此在激烈的竞争环境中，“小店”会创造自己的生存空间。我稍后会访问另一位资深店主，说说经营“PlayStation白金店”（蓝店）的情况，以及披露“黑店”骗人手法，大家不妨留意。