时光共享不良销售12年前已有 死灰复燃只因“桥不怕旧”
消委会今日(19日)点名谴责一间声称是销售韩国假俱乐部销售“时光共享”会籍的推广公司,以领取礼品作招徕,再施以误导及威吓等高压手法,促销海外度假屋计划。事实上,以礼品诱导消费者到公司推销并非新招,早于2005年时已有消费者中招,涉款逾十万元,终闹上法庭。消委会分析指,在警方及消委会的教育下,时光共享度假屋会籍的投诉数字一度大幅回落,惟近年数字突然急升,原因很简单:“桥不怕旧”。消委会提醒,市民勿被 “中奖”等讯息冲昏头脑,若纯粹是领取赠品,应先问清楚有没有附带条件。
消委会2015年发表的《选择》月刊指出,涉事事主于2005年8月接到来电,声称他已获得旅游礼品及超级市场现金券,邀请他亲身前往公司Emperor Regency International Limited的办事处领取奖品。
“硬销”5个小时至午夜 不可致电他人
事主抵达后便不断受到公司职员促销,游说他参加一个名为“共享时光”的计划,参加者只要支付会费,便可在指定时间内享用特约的海外度假村。事主被职员“硬销”超过5个小时、苦缠至午夜期间更不容许使用自己的手提电话致电他人。事主终在合约上签名,并用信用卡支付了一笔港币5000元的会费。签约后,公司的职员告诉事主,整份会籍的会员费合共港币103,400元,另加港币5,000元的行政费。
事主事后多番要求取消合约,但都不得要领。于2013年,事主成功向消费者诉讼基金申请法律协助,委托律师代表他处理诉讼。案件于2014年审讯,法庭判事主胜诉,撤销涉案的合约,被告公司退回事主已支付的港币35,000元(另加上利息)。
年轻人怕麻烦 易签约
礼物招徕非新招,消委会今年首8个月共收到52宗涉“时光共享”度假计划投诉,较去年整年23宗上升逾九成。消委会指,近年相关投诉数字突然急升,反映相关的不良营商手法有死灰复燃的迹象。
消委会总干事黄凤娴分析,桥不怕旧,推销公司留意到市民警觉性低降,加上中招者多是年轻人,他们会因怕麻烦而草草签约,令推销公司重施故技。消委会提醒消费者以下“五招”,以提防不良销售手法:
如遇到以中奖或赠送礼品,吸引亲身领奖时,要提高警觉。领取奖品或礼品极有可能是销售推广的招徕,决定前往领取前,应先问清楚是否有附带条件。
预先与家人或朋友商量是否适宜前往领奖,尤其是否单独赴会,若决定应约, 亦须预先通知家人或朋友赴约日期、时间及商户地址。
当消费者遇到密集式高压促销手段,应保持冷静,若真的不想购买,便应明确拒绝。如遭扣押个人物品,例如身份证、信用卡等、或感到人身安全受到威胁,应在安全情况下及时报警求助。
认清自己的目标及需要,慎重考虑旅游会籍是否适合自己,不要为了脱身而随便签约,以免日后徒添麻烦。
在签署任何合约前,坚持先看清楚有关合约条款,不要单靠推销员单方面的解说,亦要衡量自己的实际需要及财政状况,避免招致金钱损失。