航班揭秘|商务舱“分3等级”空姐坦言服务有差别 网民:难怪
撰文: 联合新闻网
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为了让旅程更舒适,能享受更好的服务品质,有些旅客出国搭飞机会选择“商务舱”,但其实商务舱也有分等级,而且从机票就能看出来。
一名空中服务员分享,有三种商务舱机票会特别标示,而且这些旅客在点餐顺序和餐点选择权上也有差异,影片曝光后引发讨论,不少网友恍然大悟留言,“难怪,我一直感觉有差,原来是这样”、“难怪我都是最后取餐,我要咖啡给我白开水”、“简单一句话:钱多的是老大”。
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一名空姐在抖音帐号“beatrice778899”发布影片分享商务舱秘辛,她表示收到一些网友询问,都很好奇商务舱客人有没有“分等级”,在服务内容与服务先后顺序是否也有差别待遇。
对此,该名空姐表示商务舱机票有三种标示:
第一,是经济舱机位超卖,旅客“临柜升等”为商务舱的机票会标示出来;
第二,是公司员工或者内部考核出公差的票会标出,这些属于“员工优待票”;
最后,是“高卡别贵宾”,以华航会员来说,就有分为金卡、翡翠卡、晶钻卡等级,这些会特别标示出来
因此商务舱旅客确实有分等级。
至于服务内容和优先顺序也有差别:
1. 在机上餐点可能不足的情况下,空服员会先询问“高卡别贵宾”
2. 在餐点选择上“如果都想吃龙虾、都想吃日式餐点怎么办”,这些贵宾也有绝对选择权
空姐也解释,“高卡别贵宾等于高贡献值贵宾,对于所有公司都是一样,较高规格接待也是自然”。
影片发布后引发讨论,不少网友留言表示:
“难怪,我一直感觉有差,原来是这样”
“标记才不用浪费时间服务”
“我以前有第一种和第三种,难怪我都是最后取餐,我要咖啡给我白开水”
“这有学问了!给100分”
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