航空公司职员罢工4大应对方法!照去机场?保险赔唔赔?

撰文: 何以诺
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空中服务员、机场地勤罢工时,航空运输服务往往会因人手不足而有不同程度的影响,航班轻则延迟起飞,重则直接取消!在罢工期间准备出游的旅客,行程有机会要更改,甚至被打乱!记者为大家准备了攻略,让大家即使遇上航空公司职员罢工亦临危不乱。

航空公司职员罢工4大应对攻略 照去机场/保险赔唔赔?

空服员及地勤人员与广大上班族一样,有罢工的权利和自由,以争取合理待遇。最近港、英两地分别有空服员及地勤人员正酝酿于圣诞假期罢工,此举或会影响到部份人准备于圣诞出游的行程。其实,在罢工正筹备之时,大家已经可以及早作出准备,避免成为受纷扰的旅客。而当罢工进行期间,大家亦应该留意航空公司最新资讯,减少行程受到影响。

罢工标语(图片来源:Markus Spiske)

航空公司职员罢工应对攻略【1】不选搭有机会罢工期间出发的航班、更改机票

航空公司职员正式罢工前,往往会透过工会提前发布准备罢工的消息,例如罢工时间、预计参与部门及人数、地点等。如果罢工将预计有大量机师、空中服务员、地勤人员等前线职员参与或计划直接在机场要点(例如客运大楼、跑道)举行,旅客很大机会无法登机或所搭航机无法升降。

若判断罢工的规模将会很大,大家可以在订购机票时,尽可能不选搭罢工日子出发的航班,或者尽可能更改机票,减少行程要延误或取消的不确定性。

(图片来源:Nicole Geri@Unsplash)

航空公司职员罢工应对攻略【2】购买保险及保留所有收据

若航班严重延误或取消,旅客的行程将会被打乱,大家可能赶不及入住酒店或观赏演唱会。为减少财政上的损失,大家可以预先购买保险。即使错过重要景点或演出,都能够在财政上得到补偿,作心灵上的弥补。

在无法追讨已付费用(例如酒店、机票、入场券)的情况下,不少保险公司会向因罢工而导致旅程受延期或取消的旅客作出赔偿。不过,有保险公司不会向工会宣布罢工时间后,才购买保险、仍选择于罢工期间出发的客人作赔偿。在购买保险及出发前,大家应仔细阅读保险的条文内容,保障自己的权益。大家亦应该保留好所有收据,方便索取赔偿。

(图片来源:Markus Spiske@Unsplash)

航空公司职员罢工应对攻略【3】下载航空公司APP及开启简讯通知

若因重要事宜或时间不容许、而被迫继续于罢工日子出发,大家应该提前下载航空公司APP及于订购机票时开启短讯通知。这样,即使航班取消,大家亦不会枉花了时间前往机场及被逼在机场作无了期等待。

在罢工期间,航班或因机场仍有足够职员当值而依时起飞。若没有特别收到航班取消的通知或消息,大家应继续如期前往机场。

(图片来源:David Preston@Unsplash)

航空公司职员罢工应对攻略【4】带备方便您在机场睡觉的用品

罢工期间或结束后,航空公司的订座系统会因航班改动而变得混乱。即时没有收到航班取消通知,大家亦有机会因座位被航空公司调动而无法按时登机。若遇到这些情况,大家或要在机场等待候补机位,甚至通宵轮候。

为避免通宵等待后没有精神观光,大家前往机场前,应携带方便自己在客运大楼睡觉的物品,例如多一套衣物、颈枕、眼罩、薄被、拖鞋等,尽可能减少航班延误对自己精神上的影响。大家也应带充电器及充电线,避免过夜期间电话没有足够电量,而接收不到航空公司发出的最新消息。

(图片来源:Marco Lopez@Unsplash)

航空公司职员罢工期间,应否如期前往机场?

不一定需要,详情可参阅此连结

保险公司会赔偿因罢工而取消的航班费用吗?

部份会作出赔偿,要视乎保险公司的条文内容。