航空公司遗失行李风险暴增 背后藏2大原因!每1,000件有6件被失踪

撰文: 冷面婆婆
出版:更新:

【行李遗失】全球各地逐步解除入境限制,部份航空公司正陆续恢复服务。不过受到新冠疫情冲击,全球面临行李遗失的机会持续暴增,每1,000件有6件被失踪,行李被延误送达更已成为新常态,背后主要藏有2大原因!

航空公司遗失行李风险暴增 背后藏2大原因!每1,000件有6件被失踪

全球近3年以来深受新冠疫情影响,各国实行封关措施,航空业更加是首当其冲深受打击,随著各地陆续解除入境限制,虽然航班逐步恢复,但对业界的后续影响仍然深远。最近就有外媒报道指,各地航空公司遗失行李的风险激增,更加成为疫情后的新常态。

(图片来源:Unsplash)

综合外媒报道,今年4月份,每1,000件托运行李当中,最少有6件被美国航空公司暂时遗失,同比增长达67%;全球各地的行李错误处理率,亦较去年同期增加24%,即每1,000 名旅客中,就有8.7件行李未能按时到达,情况愈渐严重。

据报道分析指,有关航空公司遗失行李情况增加,主要源于2大原因。其一是基于新冠疫情下各地航空公司实行禁飞,随著客运量下降,航空业出现大规模裁员,因此即使复飞后,仍未能够调配到足够人手处理;其二是防疫措施尚未完全解除,航空公司回复正常服务需时,即使重新招聘亦甚为缓慢。

其实早于疫情大流行爆发前,全球航空公司亦已存在行李遗失的情况,但于过去10年以来,已逐步减少及得到改善。然而,随著航运需求于2019年持续上升,以致行李遗失数量激增,根据保险公司Mapfre SA数据,2019年6月,有关滞留行李的索赔率已增加至30%,大家若有意“出走”去旅行,记得都要多加留意!