AI抢微软80位新闻编辑饭碗 假新闻充斥网络竟敢冇人类把关?
AI抢走人类饭碗的桥段,如今在微软(Microsoft)里真实上演。这间科技巨头近期决定以AI取代MSN网站的新闻编辑团队,预计将在6月底进行裁员,导致至少数十名外包员工因此失去工作。
目前微软MSN网站上的新闻,主要是由编辑团队整理其他媒体报导,重新挑选首图及下标后编整而成,但现在微软认为AI能够胜任这份工作。综合各家媒体报导,英美两国共有近80名外包员工受到影响。
对于这个消息,微软仅表示,“如同所有企业,我们会定期评估业务情形,这有可能令公司增加对特定领域的投资,或者导致人员的重新安排。”并澄清这些决定并非归咎于在美国肆虐的新型冠状病毒(COVID-19)疫情。
有员工在得知裁员消息后自嘲,“我花了大量时间阅读关于AI及自动化取代工作的新闻,而现在AI就在这里抢走了我的工作。”
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微软解雇新闻编辑全面拥抱AI,员工质疑后果可能不妙
MSN网站上的新闻并非原生内容,而是编辑从包括《华盛顿邮报》、《福斯新闻》、《纽约时报》等各大媒体,微软新闻服务全球超过1,000家的合作伙伴中,挑选适合的内容加以编辑、再呈现于首页上。
实际上,微软早已开始利用AI加速新闻编辑,MSN网站上写道,这上千家合作媒体每天会向微软新闻发送超过10万条讯息,AI在接收到新闻时,会对文章进行初步鉴定,判断其新旧程度、类别、题材、点阅潜力,并提交给编辑处理。
一名被裁员的员工更透露,微软已经实行半自动化新闻编辑好一段时间,这次才决定大规模取代人类员工。
也有员工认为,利用AI代替人类编辑新闻,是非常危险的一件事。微软新闻有非常严格的编辑规范,这是为了确保网站上不会出现不恰当的内容,特别是对未成年人而言。
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另外,人类编辑可以凭借经验把控文章品质、避免假新闻,甚至增进小型媒体优质新闻的曝光机率。尤其是假新闻问题,目前利用AI推送内容的Facebook、Google等平台,都避免不了假新闻争议,必须仰赖查核团队把关。
根据《Business Insider》报导,2018年底,微软新闻副总裁雷伯恩(Darren Laybourn)才透露,他们就是依靠编辑团队的力量,才得以摆脱各平台甚嚣尘上的假新闻问题。
在平常时候,读者或许很难注意到由AI操刀新闻编辑有什么影响,然而一旦遭遇重大事故,例如现在进行式的新冠肺炎,如何筛选内容就会变得极为重要,全权交给AI可能导致网站品质受影响,影响用户体验。
福布斯、BBC都在用,仰赖AI加速新闻产出成趋势
虽然可能不像微软如此激进,无论是科技巨头还是传统媒体,开始利用AI协助编辑、撰写新闻已经成为一项趋势。AI可以处理一些单调、没有太大变化的定时新闻报告,或者给予人类编辑意见、加快新闻处理的脚步。
前者举例来说,《BBC》曾在2019年英国大选期间,仰赖AI彻夜紧跟各个选区的开票结果,生成近700篇选举战况新闻。《BBC》新闻实验室编辑麦肯齐(Robert McKenzie)表示,如果没有使用机器生成报导,他们不可能为每个选区发布新闻报导。
《福布斯》也开发出一套名为Bertie的AI新闻系统,它可以为记者们呈现即时的话题趋势,并协助编辑下标与挑选照片,让文章变得更吸睛。《彭博社》也提到,该社记者会建立自己的文章模板,再利用Cyborg系统分析公司营收,短时间内产生新闻报导。
Google也洞悉到新闻领域的AI趋势,甚至在近期为新时代的记者推出AI培训课程,帮助业界人士理解AI在这块领域究竟有何妙用。
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