Pixel 3 用家坏机求退款、Google 实行“坏一赔十”?!
科技产品功能虽多,但越精密的机器都总有机会损坏,如果阁下不幸“中奖”,在保养期内大家的做法都是求退款或换机。
国外一位 Google Pixel 3 的用家就不知是幸运还是不幸,早前手机故障之后要求 Google 方面退款,但钱就迟迟未收到,反而 Google 却为他速递了总共 10 部的 Pixel 3 新机。
这位“幸运”的 Pixel 3 用家 Cheetohz 早前在 Reddit 上发帖,称其使用的白色机身 Pixel 3 早前出现故障,它依正常渠道将坏机送回 Google、寻求退款,并另外订购了一部“Not Pink”粉色的 Pixel 3。
但 Google 内部的管理显然相当混乱,Cheetohz 在等待了一段日子以后,只获得该部坏机的$80 美元税款退还,但整机售价的$900 美元却迟迟未有到帐;另一边厢,Google 又搞错了原本只购买 1 部 Pixel 3 的单、为 Cheetohz 送来了总共 10 部全新的 Pixel 3,总值$9000 美元,远远超过他原先要求的退款总额。
就美国法律而言,Google 不能要求 Cheetohz 退还多收到的 9 部手机,然而Cheetohz 之所以在 Reddit 上发文,就是想要“做对的事”、将多出的 9 部 Pixel 手机还给 Google,条件只有一个:将$900 美元的退款办妥。
Cheetohz 在 Reddit 上的帖文当然引起莫大回响,亦理所当然地吸引到了 Google 注意。根据最新的 Reddit 回应显示, Cheetohz 要求的$900 退款已经汇至他的 Google Fi 帐号,而 Cheetohz 亦会在日内将 9 部 Pixel 3 全数退还,也算是个大团圆结局吧?
资料来源:Android Police、Reddit
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