厨房装修｜6位数订造橱柜事主斥1级价钱9流安装！拒付尾数被恐吓

花七位数字订造橱柜但安装超求其！早前有网民在Facebook群组《家居装修设计分享Group》发文，指打算为新居建造一个日系厨房，选购了大品牌公司代理的珐瑯日本厨房，“谂住实冇死”，怎料却是“星级厨柜、一级价钱、九流安装”，所有橱柜的间隔、电掣位、螺丝位“出晒事”，管理层亦无积极解决问题，更恐吓事主，令事主非常愤怒。

事主花6位数订造橱柜　安装超求其反被恐吓？

事主在帖文中详述，在报价前曾有代理公司职员和工程师上门度尺，并在一星期后向事主提供报价和布局规划。布局规划图则明确列出并再三确认橱柜的间隔、尺寸、水电位置。

由于橱柜需要在日本订造，需时三个月，于是在等待过程中，事主的装修师傅便根据该图则做好水电位，再等待代理公司的工程师上门确认后，进行泥水工程和电掣位。

安装师傅手工马虎　木材用手锯、橱柜板唔啱位

惟当橱柜进行安装时，事主发现安装橱柜的师傅手工马虎，木材用手锯、橱柜边缘不齐现狗牙状、螺丝位爆开。安装师傅其后更指抽油烟机锡纸喉管不对位，锡纸喉管严重扭曲、吊柜内的电掣位、柜身板均“唔啱位”。事主再三度尺之后发现，出错的并非事主的装修师傅，而是负责布局规划的工程师在画图时已经出错。

提议事主自费重新订造　管理层：“最多打个折畀你”

其后该代理公司的管理层非但没有处理事件，更提议事主自费订造另一套全新的橱柜，并谓：“最多打个折畀你”。无奈事主无法再等待多三个月，便退一步要求该公司只需为有问题的地方进行执修便可。

不过，该代理公司的管理层不断以“去完旅行先覆你”、“喺医院嘅精神科唔方便覆你”为由拖延，最终亦未有解决狗牙状的橱柜、不对位的电掣位等问题。事主指，该代理公司不但没有积极跟进，亦未有作出赔偿，更因为事主拒绝支付尾数而恐吓事主要控告她。

橱柜界“天花板”　一套橱柜索价50万？

帖文引起热议，眼利网民更发现该日本厨柜品牌为Txxxxx Standard，香港代理商则是信Ｘ电工工程有限公司。Txxxxx Standard以珐瑯钢板制造橱柜而闻名，虽然该公司官网未有列出订造日本橱柜的价钱，但不少网民均指该品牌的一套橱柜索价20万港元以上。（请按下图👇👇👇）

有网民分享曾在陈列室相中一套橱柜，形容“外型造工都非一般咁正”，惟要价约超过50万港元，可谓橱柜界的“天花板”。有网民则对事主的经历表示深表同情，建议事主直接向日本总公司投诉，亦有人提议事主报消委会及报海关。

消费者可向海关投诉　违反《商品说明条例》可监禁5年

消费者可以就任何违反《商品说明条例》的公司向海关作出投诉。任何就服务作出虚假商品说明、误导性遗漏、具威吓性的营业行为、饵诱式广告宣传、先诱后转销售行为，以及不当地接受付款，均属于不良营销手法，违者可被检控，一经定罪最高刑罚为罚款500,000元及监禁五年。

此外，消费者亦可透过消委会进行调解。消委会能够以调解人身分处理、以公开点名或刊载经营手法不当的商户以示制裁。消委会亦提醒，消费者应避免“一炮过”缴付大笔订金，第一期的订金不要支付超过工程总额的40%，并按不同阶段的完成程度分次支付。因为如果工程在早段已“烂尾”，消费者将会受到重大的金钱损失。

另外，订造家私时，消费者往往只能单靠卖方的绘图去想像家私的结构及外貌。因此，消费者应仔细核对图则内容，订造绘图必须清晰展示出产品的设计及尺寸。若出现任何争议，就可以图则内容为准。