医疗券疑遭滥用 长者用券结帐收费即时倍增 消委会:查证难
撰文: 潘希桥
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长者医疗券计划实施4年,这项计划原意是为有需要的长者提供医疗开支上的经济援助,但有商家就涉嫌利用这制度肆意生财。消委会今年首5个月接获3宗与医疗券有关的投诉,与去年同期相同。
有年长听众在电台上透露曾选择用医疗券结帐,结果对方表示价格要收更贵;亦有诊所向街坊表示如要用医疗券,需要提前一周预约。消委会总干事黄凤娴提醒用者,如遇上不合理的收费,应问清楚原因,如果没有合理解释可作出投诉。
消委会日前揭露社会上有涉及医疗券滥用的情况,其中一案例中有长者向中医求诊,5天药费连诊金竟索价4,000元,最终将其医疗券户口“一铺清袋”。
用医疗券结账费用高逾倍
今日有长者于电台节目上反映类似情况,其中一名婆婆表示,自己平常去某诊所洗牙,花费约300至400元,最近她再度光顾,不过结帐时就采用医疗劵,结果对方索价800元,即比原价高逾1倍。事主指该次洗牙服务并没有任何特别或额外服务,直言不敢问对方为何会如此贵,又指其他长者朋友都遇到同样情况。
现金可以即时就诊 医疗券要预约 长者牙痛难奈 筹钱看牙医
另外又有一名长者表示自己曾在看牙医时,刻意不提自己使用医疗劵,等到对方问才说,结果对方称“用医疗劵要等一个星期……现金就不用等。”该名伯伯最后因牙齿剧痛难奈,唯有问家人筹借足够金钱。他认为事件不公平,质疑为何只有用医疗劵就要等等。
查证难 需“放蛇”调查
对于两个案例是否涉及滥用医疗劵,黄凤娴坦言难证实,需“放蛇”调查,亦视乎对方如何解释。她呼吁,市民如在使用医疗劵时碰上怀疑“坐地起价”的情况,应马上要求对方解释为何会有价格不同。
对于部分诊所个别医生或不接受医疗劵,她猜测是因为医生需集中所有使用医疗劵结帐的个案,向政府申领款项,程序较繁复所致。