新兴高层职位CMO音乐长　以音乐强化顾客体验　星巴克百事都关注

你能想像音乐家也能够进入大企业担任管理职位吗？

近期有一个新兴职位“音乐长”（Chief Music Officer）正在企业中流行，聘请音乐家加入管理角色，替公司开发新产品，或是替客户提供更好更升级的服务。

在2020年，一间在从事冥想事业的公司Headspace任命屡获殊荣的歌手和词曲作者约翰・传奇（John Legend）为首任“首席音乐长”；今年3月，一家精品健身工作室Orangetheory也任命全球知名的艺术家、DJ和制作人史帝夫・青木（Steve Aoki）为首席音乐长。

约翰・传奇每个月替学员策画全新冥想清单

企业聘请音乐家加入，并且新增音乐部门来扩展自己的业务，意味著有越来越多的企业开始把“音乐”以及“声音”作为顾客体验中的一环。

约翰是美国歌手，同时也是词曲作家、唱片制作人。2004年发行首张专辑《神采飞扬》（Get Lifted），就获得白金销量的佳绩，最知名的作品当属于2013年推出的单曲《一生所爱》（All of Me），曾登上告示牌百强单曲榜（Billboard Hot 100）第一位，并一度在多个国家排行榜上登顶。

在2020年时，他被冥想公司Headspace任命为首席音乐长，创造和分享正念生活内容，利用音乐的力量来提升会员的冥想之旅。在音乐方面，约翰每个月都会替学员策划由不同音乐家组成的特别Focus播放清单。

Orangetheory未来计划发布一系列由史帝夫主持的10组训练

史帝夫・青木则是DJ、音乐制作人、音乐程式师，也曾发行许多上榜《Billboard》的录音室专辑。

今年3月，史蒂夫加入健身工作室Orangetheory，担任首席音乐长的职务，史帝夫透过音乐领域的专业知识来帮助该品牌提升其会员的体验。到目前为止，史蒂芬已经策划了四个“All Out with Aoki”课程，Orangetheory未来计划发布一系列由史蒂夫主持的10组训练。

未来可能会有越来越多的音乐家加入企业

音乐对许多人来说，是生活中不可或缺的娱乐，也有许多产业也瞄准这个商机，除了运动及冥想的产业投入音乐制作，连零售商也开始投入音乐。

美国知名的服饰品牌Abercrombie & Fitch证实，公司内有一名音乐协调员，作为其A/V （视听装置）团队的一部分，负责处理视听任务；注重顾客店内体验的星巴克也曾提到，有2位具有音乐行业背景的员工正在为美国的门市策划播放清单。

声音品牌代理公司Made Music Studio的总裁劳伦・麦奎尔（Lauren McGuire）表示，“可以从首席音乐长那里受益的另一种品牌，是打造与音乐有著深厚文化联系的品牌，比如百事可乐和苹果。”据百事公司娱乐营销高级副总裁亚当・哈特（Adam Harter）称，百事公司实际上有自己的内部音乐机构，名为Shakermaker。

Shakermaker团队为公司的各个品牌提供有关所有音乐方面的建议，从歌曲授权到艺术家合作伙伴关系，百事可乐对此进行了深入投资，去年年底，百事宣布了一项名为百事音乐实验室的新年度计划。

麦奎尔预测，未来可能会有越来越多的公司加入首席音乐长的职位，替公司展开关于声音或音乐的业务。

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