中国旅行团临时取消餐厅预约 东京食肆开Po公审反遭中日网民围插
在日本,团体客人若要一起到餐厅吃饭,特别是一些较高档的餐厅,因店家需要提早准备人手和食材,大多数时候都需要预约才能到访。近年出现不少即使预约了但最后却“no show”令店家蒙受损失、浪费食物的客人,往往引起网民热议。不过日前一家日本食店在网上公审中国30人旅行团于预约时间3分钟前突然取消订单后, 反而引起中日两国网民一致批评。
位于东京墨田区的日本料理店“三州家”9月8日晚上于Twitter发文指预定当日晚上5时50分到店的30人中国团体客人突然取消预约,贴出餐厅内摆好的座位和餐点,公审客人突然取消订单的行为。店家回复网民留言时指该中国旅行团于预约时间前3分钟才联络店家取消,亦讲到由于是国外旅行团的预约,他们在收到预约时已经收取款项,可以当作取消费用,叫粉丝可以安心、他们并没有金钱损失。
店家在贴文末尾写上“さすがだ...”一词,与广东话“果然系...”意思相似,虽然可用作赞赏,但亦可以有讽刺贬义。因此有不少日本网民认为店家的言论有歧视之嫌,指出当日有台风吹袭日本,旅行团为了安全取消预约也是人之常情,与人种国籍无关,引起网民热议。
事件发酵一晚后,店家翌日更新Twitter,表示因“令不少网民误会客人是因为台风取消预约”决定删除备受争议的贴文。澄清当日收到旅行团“20分钟后到达”的联络,但在这通电话后17分钟,该旅行团就再打来一个电话表示取消预约。而使用“果然系...”一词并没有歧视之意,而是感叹“即使需付100%的取消费仍拒绝进食海产的有钱人思想及行动”,被国与国之间的金钱观念吓到。
不过店家的“澄清”并不被日本网民接受,不少网民反驳指,团体事前理应不会不清楚详细餐单,因核污水而不愿吃水产的人必定会事先询问,“定系打电话讲20分钟后到𠮶阵你先说明餐点有海产?”指控店家“作故事”装受害者。亦有日本网民认为团体事前已经全数付款,即使最后取消店家也没有因此蒙受损失,但却仍于社交平台出言公然批评客人是不合理、无礼的行为。
事件被分享到中国国内的社交平台后亦引起热论,明明已经付钱但“结果商家还要阴阳怪气中国人”,感到十分不忿。而且翻查店家的个人Twitter帐户后发现不少仇视、影射中国人的言论,令两地网民扬言指即使有多好吃,以后也不会想光顾态度这么恶劣的店家了。