网民食谭仔摆乌龙Payme转错钱　谭仔咁回应！一文睇清过错数点做

跟三五知己好友或同事外出用膳时，都不外乎会用到网上平台过数。近日有网民在Threads发帖文表示，收到陌生人透过payme转账谭仔38元的饭钱，同时亦“原路退回”给对方，事后帖文引来网民热议讨论赞事主“好人、均真”，更有人提点事主下次经官方平台处理方为上策。

该名网民表示自己在公司用膳期间，收到由陌生人透过payme转账38元给自己，并备注“Tam Jai”，同时上载截图证明自己已随即“原路退回”，直接将相同金额转账给对方指对方过错数，笑言“我冇同你食谭仔”。该帖文被多名网民分享及留言，当中不乏赞赏事主指“几好人”、“咁好彩遇到你”、“我真系好钟意香港人𠮶种均真”，更引来谭仔官方帐号留言“贡有缘份，一齐嚟谭仔食返个米线啦。”

有其他网民抱怨Payme更改过数方法导致“比错钱或者比人洗钱都唔知”，更提醒事主如有下次建议经银行处理，“下次唔好直接过番钱比陌生人呀”、“就咁过返阵间对方acc有问题可能会冻结埋你”。

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Payme真系过错钱点算？

遇上楼主好人退回当然幸运，但万一真的过错数给其他人，又或是无故收到大额转帐，又应该怎样处理?据了解，现时Payme已暂停使用电话客户服务功能，并全面改为应用程式内在线一对一讯息对话。记者亦亲身实测过此客户服务功能，大概5分钟就得到专人回复跟进。

Payme客服指，如有认为错误转帐的情况，用户可以在应用程式中前往“我的账户”>“设定”>“发送查询”向Payme客服提供交易截图。而客服方会透过电邮为客户跟进个案并联络相关部门调查，然后发送错误转账的表格经电邮让客户填写。客服收到相关表格后，会安排二十个工作天内联络收款人追讨相关款项，如提早收到收款人的同意声明，客服会安排退款。如未能收到，他们会于二十个工作天向您发送相关联络记录报告，以便客户有需要进行报案。客服同时亦提醒，无论是收款方抑或转帐方，如有转帐有错误或异常，都建议直接联络官方客服进行处理。

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拒绝退回误收款项或属违法

值得注意的是，根据香港金融管理局的指引，如果收到错误转帐的款项，收款人应尽快通知相关银行或电子钱包营运商，并透过这些机构退回款项。金管局亦指出，收款人若不退回误收的款项，可能会负上刑事责任。