南京女买手机要求送货上门遭拒　快递员竟称“敢投诉就报复”

江苏南京一名郑姓女子日前在京东上购买了一部手机并要求配送，讵料遭到快递员威胁，对方更称若敢投诉，他就会报复。

郑女表示，孩子在12月9日为她在京东平台上购买了一部手机，她于要求快递员送货上门，但遭对方拒绝。录音显示，当时快递员称“我就是不给你送，你敢投诉我就敢报复你，就这么简单”。郑女不服，回称“你怎么报复我，你讲”，这时对方竟称“我报复的多了去了，不差你这一个”。

郑女介绍，自己59岁，家住7楼，因建成时间较早，小区的单元楼没有电梯，而她经常在网上购物，此前也曾有快递员不肯送货，“他们爬楼很辛苦，小东西我拿的动就去拿，但是大的我就麻烦他送一下”。她补充，京东后台分配的快递员与实际配送的并非同一人，目前自己已报警，又指自己已多次投诉，但京东给出的赔偿并没有让她感到满意，“我要求赔偿500块钱”。

对此，京东客服回应表示，对中小件，快递员都会送货上门，但如果是家住七楼，且购买了大件物品，需要看商家是否购买了送货上门服务。收费方面，大件物品是5楼以下都免费，超过5楼以上收费。

而警务站工作人员则表示，目前已对涉事快递员进行批评教育，对方也认识到错误，承诺会合理合法处理事情；又指如果对方重犯，将会加重处罚。