李佳琦呛网民“有没认真工作”后粉丝流失逾百万 专家:背离人设
内地知名网络电商主播李佳琦向来人气高企,在微博一度拥有逾3000万粉丝。然而日前,他在直播间就产品价格怒呛网友,“哪里贵了”,还称有时候要找找自己原因,“这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”事件持续引发舆论关注,李佳琦微博粉丝数量在短短一日流失超过100万,他当日致歉称,深知大家的工作都是辛苦和不容易的,他的话辜负了大家的期望。
事缘9月10日,李佳琦在直播中介绍一支79元人民币的花西子眉笔,看到有网友留言说越来越贵后,他反问:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁著眼睛乱说,国货品牌很难的……哪里贵了?”随后,他更指:“有的时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”
李佳琦的态度受到大量网友批评,相关话题登上微博热搜。眼见惹起众怒,李佳琦11日凌晨在微博致歉,称自己在直播间回应产品评论时,说了些不恰当、不舒服的话,诚恳接受大家的批评,“我本就是一个彩妆柜台销售员,深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望,真的很抱歉。之所以没有立马回应,是我想结束工作后认真地向评论里的那位女生道歉,任何人都可以对直播间的产品提出意见和想法。我作为主播应该一直带给大家积极的正能量,并学会控制情绪”。
同日稍晚,他再在直播时道歉,称他没有资格随意评论任何一个网友,自己一直在反省,他会深刻反思,想清楚自己为何出发,要怎么做才能服务好更多女生,“李佳琦身上的羽毛是都是所有女生一片一片赋予我的”。
受事件影响,截至12日早上10时许,李佳琦微博粉丝数量已从事前的3043.5万降至2929.2万,累计流失粉丝数量达100多万。
对于事件,易观分析研究合伙人李心怡表示,从价格绝对值来看,花西子的单克价格确实堪与国际大牌比肩,花西子的品牌力能否支撑其定价要打个问号。但李佳琦一事引起广泛关注,更多是其本人的发言背离了其一贯树立的“只给最对的,不给最贵的”人设,尤其是在当前消费逐渐复苏的情况下,他不当言论所带有的傲慢色彩更是得到了成倍放大,最终造成对公众情绪的大范围冒犯。
报道指,早在今次事件前,李佳琦长期积累的人气,就已难抵消直播带货“变贵”的事实。对此,李心怡认为,以往头部达人主播的本质是聚集大量的同质化需求,以极低的价格尽可能拉高成交额,从而使投入产出比最大化,这注定了“全网最低价”模式只能是短期尝试,无法成为高频的常态化动作。
有直播带货一哥称号的内地人气主播李佳琦: