浴室花洒疑残留粪便　住客：有未消化的辣椒皮　酒店拒供CCTV纪录

酒店的卫生及安全问题一直备受关注。山东淄博一间酒店的浴室花洒上，近日因残留疑似粪便的异物，而遭到住客举报。住客希望酒店方面可提供闭路电视画面以便调查惟遭拒，目前双方仍就事件进行协商。

据《澎湃新闻》报道，7月12日，张女士以322元（人民币，下同）的价钱入住了淄博凤悦景和酒店王府井店，惟当日准备洗澡时却愕然发现，浴室花洒上有硬币大小的异物，疑似是粪便。

张女士忆述，异物是流体，细闻有恶臭味，并粘连丝状物，还能看见部分红色块状碎块，疑似未消化完全的辣椒皮。“房间的设计是干湿分离的，除非有人故意为之，粪便不可能出现在浴室里。”

张女士担心，花洒上的异物携带传染病病毒，于是在酒店工作人员的陪同下前往医院，进行妇产科传染病相关检查。张女士表示，酒店方面只报销了7月12日当天的医疗费用，合共2071.73元，后续相关检查涉及逾1700元医疗费用尚未报销。

此外，为了搞清异物成分，张女士于7月14日下午联系第三方检测机构，在酒店工作人员的配合下将异物打包，自费6000元将样本送往检测机构。检测报告结果显示，异物的成分主要为“酰胺类、脂肪酸类、胆固醇、纤维素等物质”。

检测中心的工作人员表示，上述几类物质集中在花洒上出现，合理的解释就是呕吐物或者是粪便。但是要明确区分二者，还需要到司法机关进一步测定。

故此，张女士向酒店提出调看闭路电视，惟遭到对方拒绝。张女士表示，该事件已对她造成一定心理影响，要求涉事酒店报销异物送检费和后续的身体检查费，并赔偿相应精神损失费。此外，张女士希望酒店针对花洒上出现异物的情况给出合理解释，并积极配合找出事件肇事者。

酒店方面就回应，闭路电视涉及酒店和顾客的隐私，除非有关部门介入要求调用，否则不能提供给顾客查看。关于后续相关费用的报销问题，如顾客提供完整收据，酒店会与顾客进行协商处理。

网民点睇：

“所以坊间说尽量用天花板上的那个淋浴喷头。”
“赔偿精神损失费100万元。”
“这也太恶了…酒店卫生要求能不能再升升。”
“救命，烧水壶我不用就算了，澡也不能洗的话住酒店干嘛。”
“以后应杜绝酒店使用可拿在手的花洒，一律改成固定喷头。”