“6楼叫2楼餐厅外卖”1小时还未到冲下楼投诉　店长竟这样回应

贪图方便不想出门，不少人选择点餐外卖。

广东广州一名男子人在6楼上班，点了同栋2楼的连锁速食餐厅外卖，却枯等了1小时未送达。

打了7通电话还无人接听，让他一怒之下冲下楼找店家理论，影片上传后意外引发网友论战。

男子在自拍影片中怒气冲冲道：“看看真功夫（餐厅名）的人是怎么做的，我过来拿东西，你为什么不拿给我？”

不料工作人员反斥：“不卖给你行不行？”

紧接著，男子表示：“你不卖给我，我花了钱的，你刚才还在跟我说道歉，现在又把东西直接拿走！”

工作人员则回应表示：“因为你态度太恶劣了！”

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据《后浪视频》报道，该店经理17日回应表示当天下雨，但突然来了几十单，由于人手不够，不能及时出餐，“他给我打了7个电话，但我当时在忙，没有看见，他就生气了，下来之后直接骂我们，说我们不接电话，送餐送了1个小时”。

经理称，他们自己也觉得很羞愧，但无论怎么跟顾客道歉对方都不接受，于是对方就和店长吵了起来。

店经理表示能理解顾客心情，后面给顾客退了款，“只不过没有立刻退，公司有公司的规定，肯定会慢几天，或者是延迟24小时”。

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男子将影片上传互联网取暖，但网友反应两极，有人认为“的确有点久了”、“是我估计也受不了”、“为什么不能马上退款？自己有错在先，还卡别人钱”。

也有不少人批评消费者“有人是真的懒”、“服务员后背湿透了，肯定忙坏，互相理解就好了”、“既然都是同一层楼，为什么不能下去买呢？”。

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