上海八旬老人电影院买票难　学者：勿让科技便利成为“数字障碍”

科技便利着大多数人的生活，但也为老年人等不熟悉新兴事物的群体带来了不便。近期，上海有老人前往电影院观影却无法现场购票，只能通过智能手机线上购票。
对此，复旦大学教授顾晓鸣表示，影院使用数字化购票的方式无可厚非，但有意或无意地为老年人设置“数字障碍”的做法并不可取。

《新民晚报》报道，春节档本是观影的热闹时刻，但上海82岁的陆老伯却遇到了一系列难题。其自述前往浦东新区某影城观影时，发现无法现场购票，仅能线上手机购买。其后，陆老伯又辗转多家电影院，发现情况基本类似。

陆老伯表示，子女移居国外不方便代买电影票，自己的老年手机也没有上网功能。他诉说，除了多家电影院无法线下购票外，现场的电影排期场次等也没有清晰完整的显示。

此外，《新民晚报》记者实地走访发现，有电影院线上线下的价格差别较大。如浦东新区某电影院某晚8时30分播放的《流浪地球2》，线下票价为140元（人民币，下同），而线上App的价格在70-80元，这亦让陆老伯感到“被高科技剥夺了优惠”。

对此，复旦大学教授顾晓鸣表示，影院采用数字化的购票方式无可厚非，但如果有意无意地为老年人设置“数字障碍”，这样的做法并不可取。

顾晓鸣指，老年人的生活节奏和消费习惯和年轻人不尽相同，作为商家，应当提供的是全方位、人性化的服务，而不是简单的“一刀切”，剥夺老人习惯的支付方式，更不要人为设置一道道“数字障碍”，把老人“挡在门外”。

2月18日，上海市人大代表姚海嵩接受采访时亦表示：“老年朋友无法线下购票以及多家影院缺乏无障碍设施，反映了无障碍环境建设现实性和急迫性。 ”

姚海崧指出，根据将于3月1日施行的《上海市无障碍环境建设条例》，上海要加快无障碍环境建设，促进全体社会成员平等、充分、便捷地参与和融入社会生活。无障碍环境建设便利的不仅是残障人士、老年人等特殊群体，更是所有社会成员。

姚海崧提示，目前，部分影院无法现场购票，缺乏线下服务，显然有悖于相关规定。并且，针对老年人无法现场购票观影，影院缺乏无障碍设施的问题，建议有关部门加强宣传、教育和指导工作，推广无障碍友好环境理念，帮助老年人跨越“数字障碍”。