社区为不听电话故意将听筒搁置一旁？　甘肃兰州：批评教育

甘肃兰州的疫情持续，惟负责接听民众咨询的社区电话却被爆听筒被工作人员故意搁置一旁，使电话线路被占用无法成功拨打。

据《红星新闻》报道，兰州市七里河区敦煌路街道某社区居民称，自己曾拨打数十次社区电话都未被接听，于是进入社区办公地点，却发现电话听筒被故意挪开，用手机拍摄现场情况后，不料被工作人员呵斥并赶出办公地点。

周一（14日）晚，涉事社区回应指，居民拍摄时电话正在通话中而并非故意挪开。敦煌路街道办事处主任戴巍亦表示，“我们的工作人员接到了一个电话，就是一个出舱人员他回到家进行健康监测，这时候工作人员把电话接完以后说你稍等，我去查一下台帐。”戴巍又称，为了缓解居民“电话难打通”的问题，上述社区将多开通一部电话。

对于事件，敦煌路街道办事处同日发布通报称，网传“金港城社区电话无人接听”，经调查，影片中显示的社区电话处于搁置状态情况属实，是社区工作人员在接到集中医学观察点返回人员电话咨询核酸检测事宜时，将电话搁置桌面返回办公室核实人员电子台帐；社区工作人员对进入社区办公区域的居民群众态度生硬，情况属实。

通报指，社区现有两部办公电话，服务辖区12000多名居民，因疫情期间电话咨询量较大，且单次通话时间较长，部分时间段存在不能及时接听电话现象。

通报又称，针对以上问题，街道党工委、办事处对社区党委主要负责人进行工作约谈，对相关工作人员进行批评教育；进一步强化工作纪律，深化思想认识，转变工作人员服务态度，提升服务能力；社区将再增设一部服务电话，及时解答居民诉求。

网民点睇：

“全国都如此吧？”

“来把通话记录公布一下，看看谁在说谎话。”

“反正也不挨罚，是我我也这么干。”

“如果正在通话中，去查东西，话筒是不会这样放的，下意识的动作都是放一边的，这样放半截在话机上就是故意放的。”

“不仅他们打不通啦……北京12345你们打通过吗？”