重庆超市月饼礼盒“阴阳价”乱象 1380元变380元只因多问一句
临近中秋,不少民众都会到各大超市购买月饼礼盒,然而重庆多家超市被揭发存在乱象,如同款月饼线上线下差价可达上千元,甚至有“阴阳价”的情况出现,曾有顾客在知名超市买月饼,结果多问一句后,价格由原本的1380元(人民币.下同)秒变380元,且相关现象已成普遍存在的“潜规则”。对此,有律师表示,这已经侵犯了消费者的知悉权和公平交易权。
据重庆华龙网记者走访多家发现,当地月饼礼盒价格从数百元到上千元不等,其中“稻香村稻香四喜月饼”标价每盒1488元,“昆明冠生园百年典藏月饼”更高达1888元一盒。然而,当随机在电商平台搜索该两款月饼礼盒后,竟发现“稻香村稻香四喜月饼”的价格为券后249元,与超市相差逾1200元;“昆明冠生园百年典藏月饼”则标注原价288元,券后278元,还可享受跨店每300元减30、店铺满300元减20的优惠活动,与超市相差逾1600多元。
另一方面,在某永辉超市店内,当就一款标价598元的日威礼悦金秋月饼礼盒询问时,一旁的销售人员低声在耳边细说“你买的话,我给你打个折嘛,300元”。另一家同品牌超市的情况也相同。销售员会拿来一张300元的“散装月饼系列”价签贴纸,称“拿这个就可以去结账,不用扫月饼盒上的码了”。此外,渝北区金通大道某超市内,通过拨打办公室电话并后台改价后,一款标价为1380元的月饼礼盒不到3分钟就会变为380元。
报道指,经过暗访,这种直接买单会以标价原价购买,如果询问销售人员就被告知可以打折的现象,似乎已成为普遍存在的“潜规则”,顾客实际支付的价格最终会是标价的2至5折不等。
对此,永辉超市的公关回应表示,月饼礼盒是属于超市和厂家联营,厂家可自主定价,销售人员在临时促销活动中亦可通过打印价签的方式进行打折。至于金通大道某超市的工作人员亦似乎已习以为常,“市场上都这样”。
重庆康渝律师事务所陈晔律师则指出,原则上,经营者在同一时间周期同一经营场所针对所有的消费者都应一视同仁,消费者享有的折扣应是普遍而均等,倘经营者利用信息优势,刻意对部分消费者隐瞒商品的真实价格、折扣的情况,则对知悉权和公平交易权构成侵犯,消费者有权与超市协商要求退还多支付的款项,或者向市场监管部门进行投诉等。