端午假期泰山缆车停运致大批游客滞留 景区道歉吁错峰出行
端午小长假期间,不少人登泰山看日出,惟6月13日准备下山的游客却发现缆车停运,数千人滞留索道处,期间有游客试图冲入工作人员设置的闸口,大喊“开门”等口号。
事件引起热议后,泰山景区管委会6月14日发布情况说明,就景区因旅游设施提升工程施工及服务不细致、管理不到位等原因造成的不便向游客致歉。
综合《澎湃新闻》等陆媒报道,有游客表示,为了看泰山日出爬了8个小时才登顶,感觉非常累,本想坐缆车下山,但因为人太多要等至少3个小时才能乘坐。“上山时候人挤人,下山时候也是人挤人。”网络流传的影片也看到,在缆车售票处,大量游客大叫“开门”,不少人更一度冲击工作人员设置的闸门。
泰山景区的工作人员表示,当日由于很多游客上山看日出,看完日出后大家集中下山,需要乘坐中天门索道下山。但客流量太大,索道运力有限,所以造成游客拥堵。而另外两条索道因工程改造关闭,建议游客错过高峰出行。
据介绍,泰山拥有中天门、桃花源、后石坞三条客运索道,其中这次游客排队等候的中天门索道建成于1983年,位于泰山主景区的中轴线上,下起中天门,上至南天门月观峰南侧。该索道最高运行速度为每秒6米,单程执行时间5分48秒,全线有46个8人吊厢,单向小时最大运量1630人。
至6月14日,泰山景区管委会发布关于中天门区域短时拥挤的情况说明。景区解释,6月13日清晨因泰山山顶大雾无法观看日出和景点,导致等候观日出游客集中下山,到达中天门后选择乘车下山的游客也快速增加。但因索道、客运专线车运力有限使乘索道、乘车游客等候时间较长,部分游客出现急躁情绪。
景区又指出,有个别候车游客违规翻越隔离护栏、冲击检票口,闯入旅游车发车区、旅游公路等非游览区,导致专线旅游车通行效率降低、游客中心秩序短时混乱。随后已启动应急预案,抽调40名公安、武警、消防救援等力量,同时增加运输车辆、简化售检票流程。
泰山景区最后表示,对因旅游设施提升工程施工及服务不细致、管理不到位等原因造成的不便致以歉意。