官媒揭健身中心乱象:发型师厨师摇身变教练 认十多名学员做干姐
官媒新华社周一(12日)刊文介绍了内地健身中心的执业乱象,指一些健身中心为吸引消费者办卡买课,套路百出,令人防不胜防;年卡费动辄数千甚至上万元(人民币.下同),私教课价格更高。
更令人匪夷所思是,这些教练当中有许多并非专业出身,而是由发型师、厨师等转行,甚至有男教练为了与女学员拉近距离,认了十多人做“干姐姐”。
报道称,近年来,一些“90后”被身边人影响,加上微博、抖音等社交平台,百万人追踪的“健身网红”不在少数,于是投入健身。
硬销课程路数多 迫学员抵押婚戒买课
而由于竞争日趋激烈,健身中心也千方百计地推销课程,这些教练会为到访者做高强度的“体能测试”,让学员身体感到不适,再添油加醋称其身体状况很差,“还不如50岁的老头”,告知其健身的急迫性,最后“忽悠”其买下数千元的私教课程。
报道指出,在学员表示没带钱时,教练甚至会提出抵押随身物品等替代方案,有女学员就将结婚戒指押下来,结果令丈夫大发雷霆,到健身室大闹一场。而也有健身中心靠“壮汉”教练围堵顾客,以极差的态度来硬销课程,让学员逼不得已支付两个月薪水。
业绩不达标罚食辣椒 促教练与学员“谈恋爱”
报道指,健身教练身上大多承担销售任务,销售业绩直接与收入挂钩。一些健身室还会向教练收取“保证金”,未能完成业绩就要没收。还有健身室规定,未能完成业绩者要罚吃辣椒、芥末、柠檬,甚至遭受辱骂、剃头等羞辱。资深从业者直指,现在对教练的培训已不单纯是技术培训,而是加入许多销售技巧培训,将教练打造成流水线式的销售员,让顾客“没办法拒绝”,从而提高销售额。
业内人士还透露,为留住客户,健身房还会运用一些“潜规则”,例如将学员安排给异性教练,甚至鼓励教练打感情牌,“像谈恋爱一样维护学员”。有男教练便认了十几个学员做“干姐姐”,还有教练对客户有求必应,陪他们聊天、吃饭、逛街。
入行门槛低:只需一两个月培训
而一旦将课程售出后,教练承诺的详细训练计划便成了空谈。报道指,一些教练一开始会主动约学员上课,但后来就不再主动,“巴不得你不来”。
报道亦提及健身教练的入行门槛相当低:相当一部分教练都是经过两三个月培训就上岗,有的甚至“一周速成”。有的教练一两个月前还是发型师、厨师,有的是在街上派单张的,但简单培训后便可换上教练衫带顾客做培训。
报道引述业界人士指,教练专业性不足会给健身者安全带来隐患,有可能造成膝盖半月板损伤、肌肉拉伤、腰椎间盘突出等损伤。
对于这些健身中心乱象,报道指出,行业相关规范有待完善,加强行业自律也成为业界一些人士的共识,北京师范大学体育与运动学院教授毛振明建议,可建立从业机构和人员“黑名单”等,从而规范企业行为,营造健康的竞争环境和消费环境。
此外,业内人士和专家还提醒消费者,在面对健身房里眼花缭乱的课程和可能出现的销售套路时,要保持清醒,理性消费;在自身权益遭遇侵害时,要增强维权意识,学会运用法律武器维护自己的正当权益。
(新华社)