女子网购Labubu盲盒却只见｢裸娃｣怒报警　中通快递：成立投诉专班

Labubu爆红后，网购平台上的盲盒也不断溢价。近期有多个网民在网络上爆料．透过泡泡玛特官方渠道网购的Labubu盲盒及周边产品，在收货时出现胶带被撕开、快递箱被损坏等问题，疑似被快递公司或经手快递的人“调包”，更有网民质疑，“里面的Labubu或已被偷换”。

受害人之一罗女士指出，自己以594元的价格，通过泡泡玛特官方小程序下单了6个Labubu盲盒套装，随后由中通快递承运发出，送达后，罗女士却发现快递盒内只剩光秃秃的6个“裸娃”，配套的盲盒外包装、包装袋、小卡均无，她因此气愤报警。

罗女士拆开快递盒后看到，6个盲盒都已被拆封，没有外包装、包装袋以及每个玩偶配套的盲盒卡片：

罗女士回忆，自己其实在拆快递前就已经觉得不对了，“快递箱看上去并未完全用胶带封住，且在移动快递箱时，其中的物品也会移动甚至有响声”，罗女士分析，“按理说6个盲盒会把快递箱填满，里面的盲盒不该有移动的空间。”

罗女士表示，自己想知道，快递里的盲盒娃娃，到底是被谁拆封了？中通快递工作人员则解释称，包裹因快递员送错地址，导致产品包装被收件方误拆。

罗女士透露，自己在事发后选择报警，期间也反复与中通快递、泡泡玛特协商。就此，中通快递方面回应称，已向罗女士给予200元赔偿，并补发同系列产品。
中通方面在回应中还提到，关注到了其他网友的类似投诉，并已对潮玩类产品投诉成立项目专班。

网购Labubu盲盒却被拆开？不少网民分享自身遭遇

网购泡泡玛特产品，尤其是Labubu盲盒甚至周边，快递由中通快递送达后，取件时却发现快递箱有被拆封或破坏的痕迹。陆媒报道，近期已有一些网友在社交平台分享了类似的遭遇。
“网上下单了Labubu周边产品，取件时发现快递箱好像已被人开过了，泡泡玛特原装的自封盒也被撕开。”网友小林告诉红星新闻，她怀疑自己的快递在取货前被他人打开过。

小林透露，自己在6月9日通过泡泡玛特京东官网，以39元价格下单了一款Labubu发夹，货物由中通快递承运。可收到货时小林发现，泡泡玛特原装快递盒上的自封条已被人为撕开，被替换为透明胶带来封闭包裹。
小林表示，因为购买的Labubu发夹货物并未遗失，所以她也并未再沟通商家或快递公司索赔。
另一名网民小杨，也怀疑自己购买的Labubu盲盒，在收货前被他人拆封了快递。小杨透露，前不久他在泡泡玛特官方小程序，花99元抢购到了一款Labubu盲盒：“网上下单后就能看到自己抽中的是哪一款，我买到的不是隐藏款，就是普通的。”小杨说，他的快递也是通过中通快递寄送的，大约过了半个月才终于收货。
可在收货时小杨却发现，快递盒上方的透明胶带被半撕开，快递纸箱的一侧也被打开。小杨向红星新闻提供的当时拍下的图片显示，印有泡泡玛特商标的胶带已被损毁，快递盒一侧有明显被打开痕迹，快递盒内的Labubu盲盒外包装也出现一定程度破损。
“收到货时，快递盒里的盲盒盒子是瘪的，看著像是拆开快递后，又把盲盒硬塞回去的状态。”小杨告诉记者。

中通快递回应：已成立项目专班，持续跟进

针对网民质疑泡泡玛特快递运送途中被拆封、Labubu盲盒手办在运输途中被替换等说法，泡泡玛特客服表示：“如收货后发现产品或外包装有问题，可联系客服申请换货或补偿。”
中通快递工作人员也就此类事件回应称，公司已关注到关于潮玩类产品的用户投诉，对于反映出来的包装及派件问题，公司已经成立项目专班，持续跟进提升服务质量。
一名快递行业的业内人士分析指出，因拆盲盒的特殊属性，为避免相关产品在快递运输过程中被他人拆封，建议快递公司与泡泡玛特方面沟通协商，完善商品的快递包装，增加防拆封的特殊设计。