【又一单】平治新车落地一日坏軚盘　郑州女要求退换被拖近一个月

陕西西安一名女车主不满新买价值66万元（人民币．下同）的平治豪车，还未驶离门市竟发现有引擎漏油问题，且无法退款或换车。女车主为维权，将车辆停在门市，同时坐在引擎盖上大声哭诉，引起社会高度关注，西安官方亦立案调查，责成门市退车退款。
在河南郑州，亦有一位女车主遇到类似问题。她与家人在当地平治4S店以40万元买入的平治私家车，落地不到一日軚盘就失灵。女事主认为车的质量有问题，希望门市退换，对方却只愿意更换零件。事件扰攘近一个月仍未得到解决。

郑州的王女士与家人上月在“郑州之星”平治4S店，花40万购买一辆型号“C260”的私家车。但取车不到24时，王小姐的母亲发现车在行驶期间軚盘突然失灵，无法顺利转弯。王女士表示，随后4S店派人将车拖走，并称“方向盘助力失效”，需要更换零件。

王女士认为，一辆新车刚驾驶不到24小时就要换配件，是“非常荒唐”，但销售人员表示无法退还，她等待近一个月都未得到回复。王女士之后查询相关法规，了解到其车辆属于汽车“三包法”规定的退还范围内，感到更加气愤，决定向传媒举报事件。

女事主：是要逼我坐在引擎盖上哭诉吗？

近日，她在记者的陪同下，在店内质问销售人员：“修车我不能接受，这么严重的问题，你给我修我也无法相信它的质量！你们要逼我像西安女车主那样坐在引擎盖上哭诉才解决啊？”

该4S店的销售人员承认，王女士的新车在取车24小时内出现电子助力失效问题，又称与王女士的父亲沟通过。对于故障原因，该销售人员表示“只是个例”，随后该4S店售后人员又说“行驶之后由于传感器有问题，造成打方向没有助力的情况”。不过，店家仍没有承诺为王女士退换货，仅说会在周二（16日）给她答复。