女童在上海迪士尼撞灯柱受伤缝针 家长向园方索偿仅获毛绒玩具

撰文: 崔德兴
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上月初,苏州4岁女童晓晓(化名)在上海迪士尼游玩时,撞倒一座路灯灯柱的八角形装饰而受伤,女童后被送到医院,因伤口较深需要缝两针。
晓晓父亲认为,迪士尼的路灯灯柱对个子不高的小孩来说存在安全隐患,要求迪士尼承担全部责任;迪士尼则表示,其全权委托的第三方公估公司调查后认为园方并无责任,无需作出任何经济赔付,但愿意出于善意赠送一个毛绒玩具作为安慰。

女童在上海迪士尼撞灯柱受伤。(澎湃)

晓晓父亲王先生表示,5月2日,他与妻子带女儿在上海迪士尼度假区游玩。在晚上灯光节目结束后散场出园的路上,晓晓撞上路灯灯柱上八角形的装饰部分,当场血流不止。经园方简单处理后,王先生当晚回到苏州,带晓晓去医院验伤,因为伤口较深,后来缝了两针,至今医药费一共是1637元人民币。

王先生指,事后曾多次要求园方提供事发地点的监控视频,但都被对方以“不方便提供”为由拒绝。他认为,儿童游乐园本应对安全标准要求极其严格,迪士尼未尽到娱乐场所的安全保障义务,路灯灯柱上的八角形棱角高度与小孩身高相仿,甚至在一些小孩眼睛的高度;同时,很多游客还在园内时,园内便光线昏暗。因此,园方应该承担事故的全部责任。

王先生提出三点要求,一是园方消除类似事件的安全隐患,避免以后其他小孩遇到;二是希望园方提供事发时视频,查清真相;三是园方赔偿已发生的全部医药费,并承担家长请假的误工损失。

受伤女童晓晓。(澎湃)

第三方称迪士尼无责 不愿提供监控片段

王先生又指,事发后,迪士尼客服、法务部门和迪士尼全权委托的第三方公估公司都有联系过他。第三方公估公司工作人员对他说,监控视频显示,小童当时脱离母亲身边的范围,往旁边的不同方向跑,然后就不小心撞到灯柱上。而且从监控上来看,“那个灯还是挺亮的,下面的整个照明应该是没有什么问题。”该工作人员又表示,迪士尼责任不大,或者说基本没有责任,但是迪士尼愿意提供一个毛绒玩具作为安慰。

王先生当时拒绝该“赔偿方案”,并要求观看现场监控片段,指出有些监控具有夜视效果,监控中的灯光亮度并不能说明灯光不昏暗。不过,该工作人员表示自己作为第三方没有权利将监控视频发给王先生。因王先生坚持医药费由园方全部负责,该工作人员说,已建议王先生降低赔付预期,他再会跟园方商议。

律师:园区和家长应共同负责

据了解,国内目前对于大型儿童游乐场所的灯杆设计并没有单独要求。住房和城乡建设部两年前曾组织编纂《道路照明灯杆技术条件》行业标准,该标准征求意见稿已下发到相关部门和企业,但尚未正式发布。

针对女童在迪士尼撞伤事件,有律师表示,迪士尼乐园从硬件角度应确保环境能够满足一定程度上的安全、从软件角度能够做到现场管控人员尽职尽责。

律师还指出,家长对于小孩也需要尽到应尽的监护责任,只有园区和家长共同负责,才能尽可能杜绝此类意外发生。在双方协商无果的情况下,提请法院公证裁判。

(澎湃新闻)