逾300重庆游客报三亚旅行团　到机场惊揭未购票　官方：深入调查

近日，有网民爆料指出，多达300多位来自重庆的游客花费1580元人民币报名“重庆双飞三亚游”旅行团后，却在机场被告知旅行社未购买飞机票，不能继续行程。周五（20日），海南省旅游和文化广电体育厅发布情况通报，称将深入调查。周六（21日），有游客已收到退款。

参加该团的300多人多为老年人，据爆料网民称，周四（19日），一众旅行团团员来到重庆江北机场，准备乘飞机到海南，却被告知因三亚旅行社未购买飞机票不能继续行程，产生纠纷。

对此，旅行社工作人员称，原因出在地接社，“因为我们把大部分的尾款打给地接社了，地接社那边的机票出不来”。其否认该团是低价团，强调是正常旅游团。

海南省旅游和文化广电体育厅通报指出，监测到这一网络信息后，海南省旅文厅高度重视，立即指派厅行政执法局第一时间对重庆组团社以及海南地接社具体信息进行核查。目前游客没有提供准确合同书证，重庆组团社提供的海南地接社联系人“韩某”，经该厅执法局连夜调查，并非海南地接社员工，执法人员联系后，其自称一直在湖南从事旅游行业，且不知晓组织重庆游客来海南旅游一事。

初步研判，该行为可能涉嫌社会人员未经许可经营旅行社业务，严重违法违规。该厅已向公安部门报案并将联合重庆文旅执法部门和公安部门进一步深入调查，并对未经许可经营旅行社业务的旅游乱象进行顶格处罚。事件后续调查和处置结果将联合重庆方面及时向社会通报，“凡是对于扰乱海南旅游市场秩序和栽赃抹黑海南旅游的，我们都将严厉打击，绝不手软，一查到底”。

周六下午，一位游客的家属向陆媒透露，她母亲报名参加了该旅行团，由于无法继续行程，老人已返回家中，“钱还没退，说要等十天左右”。不过，她的另一位亲属，已经顺利拿到了退款。