南航App家庭成员竟有陌生人　官方：有人钻漏洞　即日起需验证

近日，内地一名博主指出，有南方航空用户在其App的家庭专区中发现陌生人信息，引发了对私隐泄露的担忧。许多网友在社交平台留言并分享截图，表示自己的账户也出现类似情况。对此，南航回应指，是有人钻漏洞，自周五（1日）起添加亲友需验证。

针对事件，有陆媒周五进行实测，发现南方航空App的“家庭专区”允许用户随意添加陌生人作为家庭成员。记者在App首页点击“家庭专区”并进入“我的家庭”，发现添加家庭成员的选项包括手动添加和从常用乘机人选择两种方式。记者随意填写了一个中文姓名及身份证号，成功添加了一名“家庭成员”。

不过添加后，该身份显示为“未验证”，用户需上传身份证正反面及户口本的照片进行验证。南方航空表示，将对提交的资料进行审核，以确保家庭关系的真实性。若成功创建家庭，将可享受相应的购票优惠。

在南航10月31日的公告中，该公司指出，近期发现部分用户未经他人同意擅自将其添加为家庭成员。为了保护会员权益，从2024年11月1日起，所有家庭成员必须完成身份证件的验证，未验证的成员将不再享有家庭专区的任何权益。

南航一名客服人员表示，该功能于今年上半年上线，部分用户利用漏洞进行不当操作。自11月1日起，绑定家庭成员后必须上传身份信息认证才能享受优惠。若用户被添加至陌生人的家庭账户中，可以选择退出，但该操作有次数限制。

另外，陆媒也向南方航空发送了采访邮件询问是否存在用户私隐泄露的风险，截至发稿尚未收到回复。