安徽小店设错价20分钟亏损3000万　运营求退款：倾家荡产都赔不起

陆媒《蓝鲸新闻》报道，8月28日凌晨，一家安徽县城仅有6人的小店遭遇“灭顶之灾”，由于电商运营人员价格设置错误，该店舖20分钟内以进货价4-5折的价格“卖出”货物价值超 7000万元（人民币，下同）的货品，损失高达3000万。

《蓝鲸新闻》报道，近日不少网友在社交媒体发文称，8月28日晚因“小天鹅东山专卖店”出现价格设置错误，自己以超低价格买到了洗衣机，甚至还有不少人以该价格买下4到5单寻求转手。

据“小天鹅东山专卖店”公告，由于运营人员价格设置错误，导致全店洗衣机产品远低于市场价造成店舖巨大损失，在短短的20分钟内有超过4万个订单，其中大部份订单为一人多台。据核算，本次事件下单金额近4000万元，货物价值超7000万元，这意味著如果按规定发货该店将直接损失超3000万。

对于一家开在县城仅有6人的小店来说，这称得上“灭顶之灾”。事件发生后，该店舖目前已下架所有商品链接，同时在首页发布一则运营人员的影片致歉，影片中该运营人员称：“本人真的倾家荡产，都没有办法赔付得完”。

80%的电商运营都曾遇到过类似问题

曾担任某国产家电品牌电商运营的小吕称，因为现在平台的活动愈来愈复杂，优惠券再叠优惠券，不熟悉规则很容易犯错造成巨大损失。小吕表示，价格设置错误的情况发生概率非常高，基本上 80% 的电商运营都曾遇到过类似问题。

“小天鹅”事件背后是近些年规模日益壮大的 “羊毛党”。起初，这一行为的出发点是为 自用省钱，但近些年却出现了“职业羊毛党”。事实上，许多“薅羊毛”的行为其实都是游走在犯罪的边缘，《上海市长宁区2018-2020年诈骗犯罪刑事检察白皮书》中，就有一起因薅电商平台羊毛510余万元被判刑的案件。