贵阳如家酒店花洒惊现粪便状异物 顾客:已放水刷牙漱口

撰文: 陈进安
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内地再有酒店曝出花洒附有疑似粪便事件,一名周姓女子周三(1日)发文称,其和家人前一晚入住贵州贵阳市如家酒店(贵阳火车站青云市集店),却发现房间花洒有粪便状的异物,且其女儿已经用喷头内的水漱口,令她非常担心惹上传染病。事后,酒店第一时间安排了工作人员处理,不过负责人表示涉事异物不一定是酒店的问题,强调员工都会按流程检查卫生。

据周女表示,事发当晚,其女儿洗澡时发现房间花洒上有粪便状异物,“我女儿已经用喷头里的水刷牙漱口了,我怕会传染什么疾病”。不过她表示,酒店方拒不承认这是他们工作的疏漏。

周三,涉事酒店方面回应指,今次是他们酒店第一次发生这种事情,事发后酒店已第一时间安排了工作人员处理,目前客人没有给出明确的要求。负责人又称,该异物也不一定是酒店的问题,因为清洁阿姨都会按流程检查卫生,打扫房间时会用花洒冲洗墙壁一段很长时间,“如果有这种情况,肯定在当时就能够发现”。

同日,周女再度发布其与酒店方面的聊天记录,表明诉求。她希望酒店能通过书面形式承认此次事件,承担其女儿的检查费及治疗费并进行赔偿,强调酒店一方首先得有个态度。

今次非近期首宗同类个案。今年3月,到深圳市罗湖区出差的张先生预订了深圳喜悦假日酒店一晚房间,结果也在洗澡的时候发现愈来愈臭,细心察看下发现花洒上竟黏有粪便,由于他平时习惯在洗澡的时候顺便刷牙洗脸,事件令他当场把晚饭都吐了出来。事后,涉事房间已被封闭。张先生要求酒店赔偿8000元人民币的精神损失费,但酒店只愿赔偿800元。