国泰航空又出事！台女星怒轰连搭2次发生这问题：能不能用心点？

台湾艺人白冰冰近日在社群平台上发文，控诉国泰航空连续两次发生行李出问题的状况，让她在母亲节当天感到格外无奈与愤怒。

她指出，两次事件皆发生在转机地香港，行李不是延误送达，就是遗留在中途机场，让她在异地陷入缺乏换洗衣物与保养用品的困境，身心俱疲。对此，常出游的知名作家苦苓也隔空给白冰冰建议，要冰冰姐放宽心，别让情绪影响旅程心情。

点图放大看白冰冰的控诉原文全文：

白冰冰回忆，第一次是在前往斯里兰卡时，于香港转机时被告知全团16人的行李竟全数未从台湾上机。经过她与团队强力要求与查询后，才终于在香港机场寻回行李，导致整架班机延误45分钟才起飞。

岂料近日再度搭乘国泰航空赴外旅游，在同样于香港转机后，她的行李又未能抵达目的地。尽管助理的行李如期到达，但与之一起托运、且挂在她名下的行李，却再度遗失。她在脸书上写道：

虽然航空公司有补贴一点零用钱，可是我现在没有内衣、没有内裤、没有第二天要穿的换洗衣物，实在不知如何是好。

她还描述，一个人坐在酒店房间里，望著浴缸却无从下手，因为卸妆油与护肤品也不在身边。她感慨地问道：

历史悠久的航空公司，能不能再用心一点？到底问题出在哪里？

最后更苦中作乐地自嘲：

朋友笑我，搭国泰航空两次碰到两次行李运送问题，这就是我过的母亲节，可以去买乐透了！

贴文一出，引来不少网友讨论。

对此，常外游的知名作家苦苓也在脸书上隔空向白冰冰喊话，安抚她的情绪。他表示，行李遗失是旅途中常见的突发状况，并建议想外游旅客应提前投保“旅游不便险”，一旦行李延误或遗失，便能获得保险公司补偿，即使发生类似状况，包括内衣裤、化妆品、卸妆用品、护肤品，甚至是用来装这些物品的包包，都可以在机场购买，并由保险公司全额理赔；最后，他也以暖心语气安抚白冰冰“不要生气哦”，希望她别因小小意外扫了兴致。

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