英国麦当劳爆公关灾难 利用丧亲之痛卖广告 勾起儿童不快回忆
英国麦当劳（ McDonald’s）5月12日播出新广告，片中男孩向母亲问起，已逝世的父亲是怎样的人。两人到餐厅用餐时，母亲指儿子所点的鱼柳包，也是亡父最爱。广告引起争议，被指以丧亲之痛卖广告，也有寡妇直言感到被冒犯。麦当劳已就事件道歉。
▼英国麦当劳广告被指消费儿童丧亲之痛。点击以下图辑，观看广告更多内容。
这个广告一开始，是一段回忆至亲的故事。儿子从杂物箱中找到一只属于亡父的旧手表，然后他走出客厅问母亲：“究竟父亲是怎样的人？”母亲于是带他外出走走，走到公园、足球场以及楼梯间，母亲都忆起对亡夫的回忆，直至两人走进麦当劳店用餐，儿子点餐时选了鱼柳包，其母一边吃薯条，一边淡淡然说：“这是你爸爸的最爱。”
这个广告由伦敦广告公司Leo Burnett制作，原定播放7周。但在广告出街后，麦当劳接获不少投诉。丧亲慈善组织Grief Encounter负责人表示，组织接到无数家长的来电求助，指自己的子女看到有关广告后，因忆起去世的亲人心情低落。
来自伦敦的37岁寡妇福克斯（Sarah Fox）指出，她7岁的儿子看毕广告后感到困惑：“广告令他感混乱，且真的令他不开心。他问我电视中的男孩为何不是伤心的，以及他如何可再度快乐起来。”她直言丧亲之痛不是公司用来谋利所必需的事情。
麦当劳致歉：只想突出 公司常伴顾客左右
网民里克曼（Tania Richman）在Twitter留言说，丈夫去年离逝，她和子女看到该广告后，觉得广告对其家人造成冒犯。另一名网民米勒（Leah Miller）也质疑广告的用意：“是否吃一个（麦当劳）餐便能解决丧亲之痛？”
Grief Encounter创办人吉尔伯特（Shelley Gilbert）表示，麦当劳尝试用煽情手法卖广告，但这种意图利用童年丧亲，来约公司、儿童以及其鳏寡父母连结起来的做法，看来是不成功的。
麦当劳发言人回应说：“我们对于广告构成任何不快致歉，这绝对不是我们的意图。”她说：“我们只想突出麦当劳在顾客日常生活中所扮演的角色，包括在开心及难过的时候。”
英国分部闹出公关灾难之际，正是麦当劳庆祝创店77周年之时。麦当劳兄弟1940年在加州圣贝纳迪诺（San Bernardino）开设了第一家麦当劳餐馆，他们最初只出售汉堡包、薯条、奶昔、饮料及苹果派，由于价钱便宜，加上出餐速度快，吸引不少人光顾。
（BBC／7 NEWS）