Twitter删除“这里可求助”功能 遇天灾时不再自动推送求助讯息

撰文: 欧敬洛
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Twitter据报在马斯克(Elon Musk)的要求下,在日前删除了一项会为用户自动推送寻求防止自杀热线等协助的功能,让外界进一步对Twitter保护使用者健康的担忧。

路透社12月23日报道,Twitter删除了名为#ThereIsHelp(这里可求助)的功能。这是当用户在搜寻特定字眼时,会自动辨识并把资讯置顶的功能,内容会显示政府的求助热线,包括防止自杀、心理健康、爱滋病、疫苗、性暴力等的热线,其中亦包含了灾难发生时的求助热线。

Twitter的合作组织,东南亚这论自由网络(Southeast Asia Freedom of Expression Network)对Twitter的做法感到意外,并指责社交媒体删除了这服务是“愚蠢的行为”。最近遭解雇,前Twitter内容咨询小组的成员拉赫曼(Eirliani Abdul Rahman)亦表示对功能被删除“深感不安”。

包括Twitter、Facebook及Google在数年前开始引入功能,会向陷于危险的用户自动推送支援讯息。Twitter的#ThereIsHelp功能约在5年前开始,在30多个国家地区均能使用,包括最近在印尼发生地震向使用者提供协助。

马斯克虽然曾表示自他在10月接手Twitter以来,平台上有容内容数持续下降,但有研究指仇恨言论在近月上升近500%。而马斯克表示将致力打击儿童色情,但内容审查的部门的员工大部分已在裁员潮期间被解雇。