快餐生意难做 美国Burger King出热狗救亡
撰文: 毛咏琪
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全球倡议健康饮食文化,在此年代一众美式快餐店都面临经营困境,纷纷求变挽留顾客。“老大哥”麦当劳以全日早餐出奇制胜,另一快餐巨头汉堡王(Burger King)也有重磅招数迎击,首次在全美各分店售卖热狗。虽然美国热狗店已多不胜数,汉堡王也硬着头皮加入市场,变身“热狗王”救亡。
“相信是历来推出的最主要产品。”北美汉堡王公司主席马塞多(Alex Macedo)表示,新推出两款口味的热狗将于二月底开始,在全美国7100间分店售卖。汉堡王去年于全国五个城市的分店试卖热狗,销情理想并录得盈利增长。食客在网上食评不俗,只是份量较少。
美式快餐业近年面临不少挑战,经济大环境有所改善,平价快餐需求自然减少。麦当劳近年全球业绩逐年下跌,新管理层接任后推出多重招数,以力挽颓势,包括在美国推出“全日早餐”,生意似乎略见起色。而汉堡王2014年于美国及加拿大的营业额却录得2.1% 增长,去年业绩有待下周公布,但管理层未感怠慢,努力开拓新产品、新客源。
麦当劳与汉堡王 消费者满意度最低
去年的美国消费者满意指数(ACSI)显示,在17间快餐及咖啡连锁店中,麦当劳与汉堡王包办倒数第一、二位,消费者满意指数分别是67及72。调查指出,由于美国经济转好,大众追求较优质的食材和新鲜的食物,只要售价合理服务好,不介意多付一点钱,一味标榜便宜并不足够。调查足证两家以汉堡包、薯条作招徕的快餐巨企,经营面对相当大的挑战。
汉堡王估计,美国人每年进食多达200亿只热狗,对这商机充满信心,预期热狗可带来强劲盈利增长。马塞多表示,其他快餐店亦尝试创新,做出不同的东西,但汉堡王希望保持简单,维持品牌的精髓。热狗与汉堡包一样沿用烧烤肉类,制造方法同出一辙。