TikTok被指涉违反消费者法 欧盟要求1个月内回应
撰文: 成依华
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中国短片分享平台抖音的海外版TikTok在欧洲遭消费者组织投诉,指公司涉嫌违反欧盟消费者法律,及未能保护儿童免受隐藏广告与不当内容影响后,欧盟5月28日表示,要求TikTok在1个月内回应。
欧盟委员会表示,已经与TikTok及消费者组织展开正式对话,检视公司的商业做法与政策。
欧盟司法专员雷因德斯(Didier Reynders)表示,由于疫情流行,数码化进一步发展,也带来新的风险,尤其是对于脆弱的消费者群。
欧洲消费者组织(BEUC)之前在2月投诉TikTok存在多项问题,包括指控公司服务条款部份说明模棱两可,不利用户权益,在购买虚拟礼品赠送的条款上涉嫌误导等。
欧洲消费者组织又指责TikTok未能保护儿童免受隐藏广告和不当内容的影响。1月一名意大利10岁女童因在家中使用TikTok进行“昏迷挑战”,窒息倒毙家中。TikTok虽然禁止13岁以下的儿童注册,但被指存在漏洞,很容易绕过限制,惹来争议。
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