Gmail及Google Docs全球出现故障 用户一度无法登入

撰文: 李福源
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Google旗下的Gmail电邮、Google Docs及其他需要用Google帐户来登入的服务,周三(17日)一度出现全球故障,导致用户无法登入。公司现已修复问题,并表示正进行内部调查。

无法登入的问题持续接近两小时,大约在香港时间周四(18日)早上6时开始发生,并于8时左右回复正常。Google表示,问题怀疑与“开放授权登入”(OAuth login)及“管理控制台”(Admin console)有关。

受影响的用户遍布全球,包括美国、英国、印度、新加坡、南非、欧洲和澳大利亚。当用户尝试登入时,他们会看到一个显示“错误502”的页面,并要求他们30秒后重新登入。

Google表示,他们会对这个问题进行内部调查,并“会对系统做出适当的改善,以助防止再次出现同样情况,并将这可能性降至最低。”

Google于2019年3月亦发生过全球故障,多名用户报称无法使用Google Drive及Google Maps等程式。

(综合报道)