英国航空38万乘客资料被盗　公司道歉　承诺赔偿

英国航空公司（British Airways）电脑系统早前遭黑客入侵，约38万顾客资料被盗，包括信用卡资料。公司周五（9月7日）就事件道歉。是次事件亦再一次曝露英航在资讯科技系统上的潜在问题。

据公司表示，当地时间在8月21日下午10时58分至9月5日下午9时45分期间，黑客入侵公司系统，窃取经公司网站和手机应用程序预订机票顾客的个人资料。黑客获取的资料包括顾客的姓名、地址、信用卡或扣帐卡资料如卡号码、到期日、安全码等。而护照资料和飞行行程则不受影响。

英国航空行政总裁克鲁兹（Alex Cruz）就事件道歉，并形容为“精心策划、恶意犯罪”的攻击。他指，黑客未有破解公司的加密程式，但未有透露黑客窃取资料的方法。据英航称，是次事件是由第三方揭发。英国《独立报》（The Independent）推测认为有可能是另一间航空公司发现问题，再通报英航。

航空公司已个别联络受影响顾客，也建议顾客联络银行或信用卡公司采取合适行动。公司亦指，会向蒙受金钱损失的顾客作出相应赔偿。

是次事件亦再一次曝露英航在资讯科技系统上的问题。2018年7月，约7,000名乘客前往或离开希斯路机场的航班因系统问题而无故取消。而在2017年5月，停电引致公司系统未能正常运作，银行假期周末数百航班被迫取消，7.5万乘客受影响。

（路透社／独立报）