廉航整烂万元行李箱只肯赔484元 英国公司“嬲嬲”入禀控告索偿
撰文: 许懿安
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英国一家设计公司从业员搭乘廉航伏林航空(Vueling Airlines)从意大利米兰飞往西班牙巴塞罗拿,到达埗后领取行李时,却发现价值900英镑(约9,943港元)的Rimowa行李箱不但锁头坏掉,箱子上方还穿了一个洞,状况差得似是遭人蓄意破坏。
从业员的行李箱是用来放置样品的,却在托运过程中损坏,于是向航空公司索赔,惟伏林最多只愿赔偿50欧元(约484港元),气得设计公司决定在伦敦入禀控告廉航公司,以小额民事诉讼追讨赔偿金。
行李惨被摔烂的,是英国设计公司Circleline Design的从业员,他搭乘西班牙廉航公司伏林航空的班机,从意大利米兰飞往西班牙巴塞隆拿。
令人气愤的不仅是行李箱锁头坏掉,箱子上方也凹陷了、穿破一个洞,看来像被人蓄意砍了一刀般。
航空公司面对从业员的索偿,坚持必须先送到特约修理店做评估,否则只肯赔50欧元。碍于伏林指定的特约店与从业员的公司距离至少2小时车程。换句话说,从业员如想获得较充分赔偿,就要花4小时来回,非常不便。
设计公司曾致电给特约店,店方也透露即使行李箱的状况差到无法修复,航空公司也只会赔偿50欧元。
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(综合报道)