打烂鸡蛋都要打999 英国人滥用报案热线成风 理由几骑呢都有
撰文： 欧敬洛
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报案电话号码999不能随意乱打，这不仅是因为小时父母总告诫过你这样做“会畀警察叔叔拉！”此举也会阻碍真正有需要求助的人。乱拨999的情况在英国很严重，有些人在打烂鸡蛋、倒泻牛奶、或想召的士时都会报警，令热线接线员十分无奈。
英国西密德兰救护车服务（East Midlands Ambulance Service）发表报告，表示过去6个月他们平均每天收到2500个求助，但部分是“毫无需要”的。其中一个例子是一名女子在冰箱打烂了鸡蛋，在不知所措下报警。服务中心将这段电话录音公开：
报案电话中女子表示，因不小心在冰箱打烂了鸡蛋，所以把盛载鸡蛋的箱子搬离冰箱，但忘了把箱盖合上过了一晚。她致电999想问的问题是，鸡蛋能否在室温放置一晚。接线生回复说，这问题不应打来999问，于是女子回应道：“那我应该打哪个电话号码？”
服务中心还列出一系列他们接过的奇怪报警原因：
有人搞艺术创作，把奶倾倒在自己身上
想要安眠药
发现一只死狐狸
不想在手术室前等候30分钟
想找人帮换伤口胶布
想找人帮煮早餐
想叫的士
牙痛
撞崩了脚趾甲
警方吁别乱打999
服务中心指出，999是供民众遇上紧急情况时才拨打：“若你发现有人失去知觉、无法呼吸、感到胸口痛或出现中风迹象，那你就应即时拨打999。”若只是非紧急状况的，中心呼吁应拨打111或致寻找合适的支援。
英国不时都有类似报道，如伦敦999服务中心就收过如“午饭送错邻居的家”、“衣服不合身”、“家中兔子走失”等的报警求助电话。有地区报案中心还制作过宣传短片，教育市民不要致电报案。
（综合报道）