Apple认降低旧iPhone速度“出于好意” 果粉拒接受提出集体诉讼
部分iPhone手机愈用愈慢一直是“都市传闻”,日前有用户实测iPhone旧电池令手机变慢,引来网民热议。苹果公司遂承认有意降低部分iPhone的处理器效能,解释此举是防止老化电池令主机突然关机。
不过有果粉不接受苹果公司的“好意”,有iPhone用户愤而发起集体诉讼,控告苹果侵犯使用者权益,同时降低旧手机的价值。
其中一宗诉讼由两名住在美国加州的iPhone 7用户波格丹诺维奇(Stefan Bogdanovich)和史彼斯(Dakota Speas)。两人控诉苹果公司从未有征求他们同意,就擅自降低他们手机的速度,又指此举令他们蒙受“经济及其他损失”,足以令他们有权获得赔偿。
另一宗诉讼来自伊利诺伊州的曼加诺(Sam Mangano)和拉斐尔(Lance Raphael)。两人指控苹果公司的iOS更新是有意图地欺诈并强迫iPhone使用者购买新最型号手机。
诉讼指,苹果公司的行为触犯伊利诺伊州、北卡罗莱纳州和印第安纳州的商业法。
事缘在今年二月左右,不少iPhone 6、6s和6s Plus用户发现,手机在仍有一定电量的情况下突然关机。苹果公司当时宣布免费电池更换计划,而且亦表示当时的iOS 10.2.1更新将完全解决这项问题。此后突然关机的问题解决了,但不久却出现另一个问题。
愈来愈多iPhone 6、6s和6s Plus的用户开始投诉手机运行得愈来愈慢。有iPhone用户较早前在美国网上论坛Reddit分享自家实验,对比一部旧iPhone 6s更换电池前后的运作速度,发现更换电池后手机速度变快,引起不少iPhone用户广泛讨论。
直至12月20日,苹果公司承认刻意降低部分iPhone的处理器效能,解释此举目的是防止老化电池令主机突然关机。
有不少用户提出质疑,指苹果公司刻意令iPhone速度变慢,间接让用户更快更换手机,目的是提高销售量。
美国科技新闻及媒体互联网The Verge认为,苹果公司的做法合理,毕竟手机突然关机的问题比起速度变慢严重得多。惟公司的举措欠缺透明,令用户感到被欺骗。