Facebook前主席直认社交媒体令人上瘾 “故意利用人类心理弱点”

撰文: 冯翠山
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“我们怎样才可以消耗你们最多的时间和注意力?”社交媒体盛行,大部分人都会上Facebook、Instagram这些平台获得资讯,而且所花的时间亦愈来愈长。
有份创立Facebook的“开国功臣”帕克(Sean Parker),承认社交媒体创办人故意利用人类心理的漏洞,将产品变成一只怪兽,令人们花愈来愈多时间在这些社交媒体上而不能自拔,犹如上瘾一样。

帕克现在仍活跃于科技界,除了投资Spotify外,亦成立视频网站Airtime。(网上图片)

   向用户提供“多巴胺”令人上瘾

帕克在周三(8日)接受美国新媒体Axios访问,揭露如何制造一样令人上瘾的社交媒体产品。他指:“我们每隔一段时间向用户提供少许多巴胺(dopamine),当有人在照片或帖文上赞好或留言时。”他以“社交认可反馈环”(Social validation feedback loop)形容这种模式,“正正是一个好像我一样的黑客会想到的东西,故意利用人类心理的弱点”。

“创办人,即是我、朱克伯格、Instagram的斯特罗姆(Kevin Systrom),所有这些人,都深明这个事实,但我们仍然照做。”帕克公开抨击自己创立的Facebook,“天知道它为我们孩子带来甚么影响”。

“天知道它为我们孩子带来甚么影响”
Facebook前主席帕克(Sean Parker)

   将手机应用程式变成老虎机

帕克并不是唯一一位科技界人物对自己有份创建的产品表示负评。Google前员工阿里斯(Tristan Harris)在去年发表文章批评科技产品骑劫用户的想法。文中写道:“如果你是一个手机应用程式,你会如何引人们上钓?把你自己变成一部老虎机。”

最明显的例子就是“拉下以更新”(Poll-to-refresh)功能。功能设计者Loren Brichter曾表示,“拉下以更新”令人上瘾,Twitter令人上瘾。他们不是好东西,“当我设计时,我未够成熟去想这些。我不是说我现在已经成熟了,但相对更成熟,为祸害感到后悔。”

Facebook推出5个月后,帕克(右一)就加入成为首任主席,后来他因为藏毒而退出公司,但仍不时和朱克伯格碰头相聚。(网上图片)

   有“科技界鬼才”之称 颠覆唱片音乐业

Facebook第一代总裁帕克被誉为科技界鬼才。1999年,他以20岁之龄,与Shawn Fanning创立免费分享档案的音乐程式Napster。一年内,Napster有过千万用户,后来因为被多间唱片公司起诉而倒闭。虽然如此,Napster被指改变了当时的音乐行业生态。

2002年,帕克推出第一个社交网络工具Plaxo,影响后来的LinkedIn和Facebook的诞生。直到2004年,当时是史丹福大学学生的帕克得知Facebook推出。他与朱克伯格会面后,便加入当时只有5个月大的Facebook,成为公司主席。

帕克凭着之前的创业经历,为Facebook制定不少策略,又找来投资者Peter Thiel等等,令Facebook得以取得巨大成功。2005年,警方在帕克租住的渡假屋找到可卡因,帕克因藏毒被捕,虽然最后没有被起诉,但帕克亦结束担任Facebook主席的日子。之后帕克仍活跃于科技界,包括投资音乐串流程式Spotify、以及与Shawn Fanning成立视频网站Airtime。