19年炼成科技巨兽　成人礼后的Google　是否仍为人所爱？

欧盟委员会（European Commission）指控Google垄断搜索结果为由，向Google处以24.2亿欧元罚款（约212亿港元），成为欧盟史上最大的单一罚单。
矽谷科技企业Google由1998年成立至今短短19年，由一个搜寻网站，跃身成全球最值钱的公司，总值达6700亿美元（逾5万亿港元）。服务无孔不入，掌握我们大量资讯，有关Google侵犯私隐、避税的争议不绝于耳，昔日耳熟能详的座右铭“Don’t be evil”（不作恶），已随着Google重整作更大型的Alphabet不再存在。

踏入千禧世代之际，互联网资讯越来越多，搜寻器成为人们寻找资讯的好帮手，那时面世不久的Google好像一只金蛋，人们用它搜寻得愈多，它就越理解人的需要，搜寻服务也愈见精准，广告及各种收益随之以来。2004年Google在纳斯达克上市，这间公司才满6岁，使命是“整合全球资讯，供全人类使用及得益”（To organize the world’s information and make it universally accessible and useful），那时的Google还单纯得像孩子，服务方针是为方便人类。

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除了创办人的佩奇（Larry Page）与布林（Sergey Brin），自2001年出任CEO的施密特（Eric Schmidt），同样是Google的灵魂人物。在施密特执掌Google的十年，Google成长速度惊人，主要收购都是在这些年间进行。凭大规模开拓搜寻器、电邮、地图等基础业务，Google口袋的钱愈来愈多，也开始变成“购物狂”，收购了多达180间公司，重中之重包括收购美国电子公司Motorola及影片分享网站YouTube，集各家之大成，Google涉猎的范围由上太空，至探索人类生命都有。大多数人都会觉得Google不少功能都很酷，街景让你足不出户看尽世界。

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   Creepy与否　一线之差

在加州一个小车房作基地起家，Google在施密特手上再由一间矽谷企业，变成全球性的科技王国，有人形容这位CEO是Google的黑魔王，近几年不少人都质疑，Google是否已踏上成魔之路？Google近年牵涉最大的一宗私隐争议，包括2010年被揭街景车擅自收集民居的WiFi数据。施密特同年在访问提到，Google的政策方针是挑战那条令人毛骨悚然的底线（creepy line），而不越过它。怎样算是让人毛骨悚然呢？他笑说，以今时今日的科技而言，在人脑内植入芯片算是越过creepy line。

如果有人很懂你，你心里想要什么不用说出来他便知道，感觉本应是很窝心，但如果懂你的不是人，是Google呢？

“圣诞老人现在为Google打工。”InfoWorld专栏这个比喻颇贴切，Google从你电邮帐户、看YouTube习惯及搜寻纪录，掌握你所需所爱，在你毋须输入的情况下，Google知道你身在何方，到过哪里，或多或少也猜到你在想什么。这样越过了creepy line吗？的确见人见智。

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   与苹果交恶　乔布斯斥Android是贼赃

iPhone在2007年率先以智能电话的姿态面世，数个月后Android手机系统也随即推出。本来专研发电脑的苹果公司，与靠搜寻器起家的Google没有直接利益冲突，2006年至2009年施密特兼任苹果公司董事，iPhone推出两年前，事有凑巧，Google收购了Android。

Android面世后，苹果已故行政总裁乔布斯一直指摘Google盗取了iOS系统的概念研发Android，二人关系变酸。施密特不久后也因利益冲突问题，正式辞任苹果公司董事。施密特曾讲过，两位创办人收购什么公司有时是成事后才告知他，包括Android，但外界认为当时苹果正开发iPhone并制定销售部署，施密特根本一早应该退出苹果董事局。

Android目前占全球智能手机市场达八成，iPhone只约两成，在市场占有率远被前者抛离。乔布斯的传记作者艾萨克森（Walter Isaacson）便指，当年乔布斯的确对Google怒火中烧，甚至说过即使要用尽最后一口气，耗尽苹果公司户口的一分一毫，也要摧毁Android，“因这是一件贼赃，即使要打核战我也愿意。”但乔布斯死后，Google一直淡化与苹果的冲突，施密特甚至坦言视已故乔布斯为英雄，外界对施密特这说法不以为然。

   不学“愤怒的微软”　和解避诉讼

Google与另一对手微软，也有微妙的关系。微软早早冒起，作为后辈的Google似乎从其身上获利良多，就是跟着相反方向走。微软每项软件跟你计足收费，Google就样样免费；微软的产品正经又沉闷，Google设计则是满有趣味；面对管制机关的反垄断诉讼，微软一定强硬奉陪，Google却主张和解。

大众的印象中Google是爱和平的，事实上这是施密特聪明的一著，在Google眼中，微软是一间很愤怒的公司，在过去4年，欧盟委员针对微软及Google的调查，前者最终迎来三宗官司，后者却获得三次和解谈判。事实上，欧盟委员会自1970年代起，从未试过在任何一宗反垄断诉讼中落败。前车可鉴，微软与欧盟2011年结束长达十年的反垄断诉讼，结果仍被罚超过22亿欧元（逾195亿港元），是全球庭外和解案件赔偿额的一倍，纪录至今仍未被打破。在企业管理中，庭外和解可能只是算盘上更为化算。在顶尖的工程师眼中，Google在这方面声誉犹胜微软，更愿意加盟。

   阿桑奇：Google操作充满政治元素

Google电邮服务Gmail在今年二月录得的每月活跃用户，数目突破10亿，全球几乎每7个人就有1人使用Gmail，Google掌握全球民众个人资料之多，并不难想像。2014年，维基解密创办人阿桑奇出版《当Google遇上维基解密》（When Google Met Wikileaks）一书批评Google一直暗中协助美国政府监控，有如私营版的国家安全局（NSA），他写道：“全球最大、最具活力的网络巨擘，把自己包装得充满趣味与人性，但Google不如外人所见，它的操作充满政治元素。”

阿桑奇提及的是“数码殖民”（Digital Colonialism），大企业在国家支持下在全球进行任务。他认为，Google比18世纪的英国东印度公司更加可恶，因Google在掩饰其政治角色，一直否认与美国政府之间千丝万缕关系及合作。阿桑奇在2011年曾与施密特秘密会面，就Google操控大量民众个人资讯的问题激辩，阿桑奇形容施密特俨如外长般，四出会见各国领袖。一如以往，施密特否认Google与NSA合作，反指阿桑奇是偏执狂。

2016年巴拿马文件揭露大量人物及企业开设离岸公司收藏财富，Google作为一家庞大的国际企业，在全球多处都卷入避税争议。早在2011年左右，Google已被揭将数十亿美元计的收入，转到百慕达多间子公司的帐户，令税额大减一半。施密特坚称公司缴税甚多，是遵照法律缴税，又大剌剌地称这正是资本主义，对公司的财政架构感骄傲。英国、法国及意大利等近年对Google穷追不舍，密密调查其收入及税额，追讨款项。

   设Alphabet母公司洗底？　弃用“不作恶”

佩奇与布林提出Don’t be evil这句座右铭，希望公司遵守企业道德，施密特最初加盟Google时，却认为这句说话极之荒谬，不过他又指员工开会商讨工作时，若然认为计划“太邪恶”也会叫停，故这句座右铭也能发挥作用。施密特在2010年起离任Google CEO，Google前年重组成立的母公司Alphabet，由施密特当行政主席。新架构下，只有YouTube、搜索、地图、Android等主体业务仍属Google名下。Google实验室X、智能家居公司Nest、研究人类衰老问的公司Calico等，现时都拨归Alphabet旗下。分析认为，重组架构可令Google这个品牌的威胁性减低。

Alphabet在2015年公开的员工守则，“Don’t be evil”已经绝迹，“Do the right thing”（做对的事）已成为了新的训言，甚么是对的事，这似乎比不作恶来得更含糊。