东航MU5735空难｜中疾控吁勿采访家属、传播痛哭影片：给他们尊重

周一（21日）14时38分，计划由昆明飞往广州的东方航空公司MU5735航班，在广西梧州市境内坠毁，机上载有乘客123人、机组人员9人。
中国疾病预防控制中心精神卫生中心副主任马弘周二（22日）表示，他已经注意到有传媒、自媒体在传播家属在机场现场痛哭的影片。他认为，传媒不要贸然去采访机上人员家属，不过分传播悲痛画面，“所有的事件对人心有安慰的，就是心理社会救援”，而心理救援不是从专业人员到位才开始，而是应当从传媒报道就开始。

马弘表示，现在全社会都应当做好对机上人员家属的支援保障工作，不仅要做好生活上的保障，还应该及时派遣经验丰富的心理卫生人员，去陪伴机上人员家属，做好心理干预。

马弘曾是汶川地震心理医疗队的成员，当时医疗队由十余名资深灾难心理救援医生组成，这个群体在关注东航事件的同时给出了相应的建议：从专业角度出发，传媒和自行工作是紧急事件社会心理支援的核心领域。传媒在资讯报道中应著重在当下，针对不同人群所开展的各项工作、进展以及急需的资讯等内容的报道。做好这些工作，就是对受影响人群的心理社会支援。

马弘说，应谨慎处理现场图片和影片，不乱转发没有事实依据的图片和影片，以免对相关亲属造成更大伤害。此外，传媒也不应私自泄露和传播机上人员的个人资料（私隐），不采访有关人员亲友，给予他们及其家属应有的尊重。

除了直接相关人员与公众，马弘还提出：有一个特别需要关注，但是却容易被忽略的群体，就是空乘人员。这个时候应当关注空乘人员群体的反应，他们虽然人数少于乘客，但是个独特、需要特别关注的群体。他们选择这个职业时会了解职业风险，但肯定更了解飞机的安全性，在发生事故后，应当鼓励他们，帮助他们尽快调整情绪，更应该相信他们能够正常工作。